to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır apartmanımızda her elektrik kesintisi so...nrasında aynı sorun tekrar ediyor. Elektrik kesilip geldikten sonra yan ve karşı binalardaki Superonline abonelerinin interneti hemen gelirken, bizim apartmanda internet bağlantısı
Superonline sabit internet aboneliğimde 7 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. 12.10.2026 tarihinden itibaren int...ernetim hiç gelmiyor, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Her seferind
"Modem değiştirildi faka sürecin bu kadar uzatılıp şikayet gerek kalmadan çözülmesini beklerdim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 yılında İzmir Demirköprü’de, dün akşam saat 23.00’ten bu yana yaklaş...ık 13 saattir internet hizmeti alamıyorum. Her kontrol ettiğimde arıza kaydında sürekli olarak “5 saat içerisinde çözülecek” şeklinde bilgi görünüyor ancak bu süreler dolmasına rağ
15 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım, şu an 100 Mbps internet paketim bulunuyor ve 1 haftadır evimde internet n...eredeyse hiç çekmiyor. Ne telefonlardan YouTube’a bağlanabiliyorum ne tabletler internete giriyor ne de televizyon bağlantısı kuruluyor. Yıllardır aynı evde, aynı modemi aynı yerde
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 18 Ekim Cuma gününden bu yana İzmir Çiğli’deki adresimde tamamen inte...rnetsiz durumdayım. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında detaylı bir b
12 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve 17.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında internetim tamamen kesild...i. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Beşiktaş Balmumcu Mahalle
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 02.10.2026 tarihinden bu yana Fatih/İstanbul adresimde bağlantı hiç gelmiyor.... İnternete hiç bağlanamıyor, hizmeti hiç kullanamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik altyapı sorunu olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağme
Turkcell Superonline “Fırsat Gücünde Fırsat 100 Mbps Fiber İnternet” abonesiyim. İzmir Çiğli’deki adresimde yaklaşık 3 g...ündür internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunu daha önce de son bir yıl içinde 5–6 kez uzun süreli kesinti şeklinde yaşadım. Her defasında müşteri temsilcisini aradığımızda altyapı
İstanbul Küçükçekmece’de Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum, bağl...antı bir türlü gelmiyor. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma bir teknik ekip yönlendirilm
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, 11.10.2026 tarihinden beri evimde internete hi...ç giremiyorum. O günden bu yana internet tamamen kesik ve özellikle çocuklarım derslerine bağlanamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline ev internetim 15 Ekim saat 16:00’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. İzmir Çi...ğli Evka 6 bölgesinde bulunan hattım üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem olduğunu, 24 saat içinde teknik ser
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışı...yor ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen, modeme bağlı Switch üzerinden hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Kurulumu Turkcell Superonline ekipleri yaptığı için, ev içi bağlantıların da
Trabzon Yomra Sancak Mahallesi Saati Sokak’ta bulunan dairemde yaklaşık 4,5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet k...ullanıyorduk. Fiber optik kablo dairenin içine kadar Turkcell Superonline ekipleri tarafından çekilmiş durumda ve bugüne kadar aynı altyapı üzerinden hizmet aldım. Sözleşme süremi
"Teşekkürler"
19 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz t...arife ve “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kampanyası” ile fiber internet ba
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 11 saattir tamamen ...internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiy
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve şu anda Superbox Çalıştır Devam 1 TB paketini kullanıyorum. Özelli...kle son taahhüt yenilememden sonra internet hizmetinin kalitesi ciddi şekilde düştü. Paketimde 50-250 Mbps hız sunulmasına rağmen internet hızım zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kad
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 14 Ekim saat 16.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Mod...em sürekli açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve evde hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Düzenli ödeme yapan ve devam eden taahhüdü bulunan bir müşteriyim. Müşteri numaram 1
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13.10.2026 gecesinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durum...dadır. Fiber kablosuna sinyal gelmiyor, evimdeki ont cihazında los ışığı kırmızı yanıyor. 14.10.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 2
Turkcell Superonline ev internetimi bugün sabah saat 9 civarından beri kullanamıyorum. Modemde normalde yeşil yanması ge...reken ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin saat 16.00 civarında geleceği söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve hala
Turkcell 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Çorum ili Sungurlu ilçesinde, ban...a ait olan evimde bulunan modemimde 13 Ekim saat 10:11 civarından beri inte
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni taahhüt tekliflerini inceledim. Mevcut ab...onelere sunulan kampanyada 100 Mbps internet için 12 ay taahhütlü olarak ilk 6 ay 700 TL, ikinci 6 ay 900 TL olmak üzere ortalama 800 TL’lik bir fiyat veriliyor. Buna karşılık yeni
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Ekim tarihinden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Aslında bu ...kesintiler daha önce de uzun süreler boyunca yaşanmış ve hizmette süreklilik sorunu haline gelmişti. Son dönemde ise bağlantı neredeyse hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
