to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 23 Ekim 2026 tarihinden beri evimde internet tamamen ...kesik, günlerdir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemde ne de bağlantıda herhangi bir aksiyon almama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 saattir tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyorum. Bu kadar kısa sürede çözülmeyen bir kesinti yaşamamız, hele ki bu devirde, kabul edilebilir gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kaynağı
Superonline ev interneti aboneliğimde 22.10.2026 tarihinden beri Avcılar Cihangir Mahallesi’nde kesinti yaşıyorum. Gün b...oyu hiç internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum mahalle genelinde yaşanıyor ve buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’indeki adresimizde ...internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyoruz. Bağlantı çoğu zaman sorun çıkarıyor, Wi-Fi bağlı görünüyor olmasına rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kad
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Turkcell Superbox aboneliğimiz kapsamında kullandığımız modemde yaklaşık bir aydır süren ciddi bir erişim sorunu yaşıyor...uz. Önce internet bağlantımız gidip gelmeye başladı, ardından tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sorun 2 Ekim’de başladı ve bugün 25 Ekim olmasına
Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV abonesiyim. 16 Ekim’de internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden... bu yana hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Her aradığımda arızaya ekip yönlendirileceği ve aynı gün içinde gelecekleri söylenmesine rağmen kimse gelmiyor, verilen sözler tu
21.10.2026 tarihinden itibaren İstanbul Şişli'deki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik ve ...4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve internetin ancak 03.11.2026 tarihinde geleceği ifade ediliyor.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dün saat 11:50’den itibaren tamamen internetsiz kaldım, modemim ZTE marka... olmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor ancak bağlantı gelmiyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir
"Henüz para iadesiyle ilgili bir girişim olmadı, gelen personel kibardı ve sorunlu çok kısa sürede giderdi, teşekkürler"
"İnternet ve TV+ kesintisi 22.10.2026’da başladı, üç gün boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sonunda 3 saat içinde sorun çözüldü. Bu süreçte hizmet kesintisi yaşamam ve sonrasında sorun hızlıca giderildi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 21.10.2026 Çarşamba öğleden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, üç gündür evde internetsiz kaldım. Bu süre içinde online arıza kaydı oluşturdum ve 4–5 defa müş
Superonline internet aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve kablolarımda bir değişiklik ...yapmadım, defalarca modem kapatıp açma ve reset atma işlemi yaptım; ancak bağlantı hâlâ gelmiyor. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ancak ara
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE marka modem kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
22.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aynı gün evime modem kurulumu için ekip geldi. Ancak modem k...utusuz, yani kapalı kutu şeklinde olmayan bir şekilde getirildi. Nedenini sorduğumda, depodan kendilerine ikinci el modem gönderildiğini, sadece içinin fabrikada sıfırlandığını ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizin taahhüdü 2 gün önce sona erdi. Hat aile bireylerimden birinin üzerine k...ayıtlıydı, ben kendi adıma abonelik almak istediğim için mevcut hattı iptal ettik ve yeni başvuru yapmak istedim. Şu ana kadar evimde fiber internet kullanıyordum, ancak yeni abone
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 dakika önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemde kırmız...ı ışık yanıyor, modemi dört kez kapatıp açmama rağmen kırmızı ışık sönmedi ve bağlantı hâlâ gelmiyor. Turkcell’in resmi internet sitesine girip planlı kesinti bilgilerini kontrol
"Arızam giderildi sorun kalmadı teşekkürler"
Turkcell Superbox hattım 0537*******13 numarası üzerine kayıtlı. Kurulumdan... beri modemimde elektrik sorunu yaşıyorum, modeme hiç elektrik gelmiyor ve
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen doğru düzgün çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Geçen ayın, yani 9. Ayın sonlarından beri sorun yaşıyorum, yaklaşık son iki haftadır ise neredeyse her gün aramam
Merhaba, Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaşadığım teknik sorunlar ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle şi...kayetimi kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. Aynı konuda resmi şikayet kaydım da bulunmaktadır (Şikayet No: 201781779). Sorunlarım 1) Kiralık modem/router gürültüsü Tarafınıza ait k
Sokağımıza kadar Superonline fiber altyapısı döşenmiş olmasına rağmen, 2 katlı müstakil evimiz için “hane az, 10 haneye ...ulaşmadığı için size fiber internet veremeyiz” denilerek kutu konulmuyor. Kapımın önünden geçen interneti kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Türk Telekom altyapısı bö
Uzun süredir Superonline internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olma...sına rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu düzeltmeye çalıştıklarını, kayı
Yaklaşık bir yıldır Superonline altyapısı üzerinden Millenicom firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ek...im Çarşamba günü evimizde internet tamamen kesildi. Superonline’a ait modemle birlikte gelen küçük kutuda sürekli yanan bir arıza ışığı mevcut ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
