to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 18 Eylül tarihinden beri Turkcell Superonline internet bağlantımız çalışmıyor. Evimizde üç öğrenci yaşıyoruz ve... online derslere katılmakta, ödevlerimizi ve işlerimizi yapmakta ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Günümüzde internetsiz hiçbir iş yürümüyor ve bu durum bizi hem eğitim hem günlük yaşam
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimiz var ve 9 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 6 gündür sürekli bağlantı so...runu yaşıyoruz. İnternet bazen kopup geri geliyor, bazen de şu anda olduğu gibi hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3–4 kez ara
Home office çalışan biriyim ve evimde Turkcell Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır faturalarımı günü gü...nüne hatta fazlasıyla ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Superbox üzerinden internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Aynı o
"Teşekkürler"
"Şikayet oluşturduktan kısa süre sonra genel merkezden arandım. Birkaç görüşme sonrasında problem çözüldü. Özellikle Seçkin Bey’in yaklaşımı çok hoştu. Kendisine ve Turkcell Superonline ailesine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, son iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber optik kablod...a sorun olduğu söyleniyor ve modem üzerinde sürekli “los” ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Gün içinde de düzelme olmadan bu sorun devam ediyor. Bu nedenle internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde her hafta cumartesi geceleri tekrarlayan internet kesintisi yaşıyorum. So...n iki haftadır aynı gün ve neredeyse aynı saatlerde internet tamamen gidiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti sonrası internet çoğu zaman pazartesi
"Sözleşmemi feshettim. Teşekkürler."
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 2 gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 gün önc...e bina internet kutusunda arıza yaşandığı ve bunun giderildiği tarafıma bildirildi ancak o zamandan beri internet bağlantım düzelmedi, ya hiç gelmiyor ya da sürekli koparak kullanı
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür İstanbul Silivri Sancaktepe Mahal...lesi’indeki adresimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “5 saate çözülecek” denilerek oyalanı
08.10.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimizde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyor...uz. Ev internetimiz hiç gelmiyor ve özellikle evden çalışan eşimin teslim etmesi gereken raporlar aksadığı için işini kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldı, ciddi mağduriyet yaşıyo
"Her ne kadar sorunlu evde hizmet ekibine bir yaptırım uygulanmamış olsa da diğer meselelerde hızlıca çözüm sunuldu. Teşekkürler"
Beykoz Kavacık’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline üzerinden bns Glo...bal aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Bu haftanın başından beri k
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Büyükçekmece, Ekinoba Mahallesi Akif Sokak bölgesinde hizmet ...alıyorum. Müşteri numaram 26098003’tür. 07.10.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve 09.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde hi
"1.5 ay sonra çözdünüz ama en azından çözdünüz ne diyelim teşekkürler"
03.09.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik...; yaklaşık bir ayı aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemi
Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak Ağustos ayından bu yana evimde doğru düzgün internet kulla...namıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman çok zayıf, bazı zamanlarda ise gün içinde tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
"Tüm bu süreçte konuştuğum Superonline çağrı merkezi yetkilisi personellere çok teşekkür ederim sorunumu çözmek için ellerinden geleni yaptılar."
15 Eylül’de Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. 19 Eylül’den bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, tek bir kere bile internete giremedim. Buna rağmen apartmanımda ve mahallemdeki diğer kullanıcıların i
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Huawei hg65...8 v2 modemim açık olmasına rağmen internet bağlantısı gelmiyor. Arıza ilk başladığında çağrı merkezini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saatten fazla za
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.10.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren dairemde hiçbir şekilde i...nternet bağlantısı alamıyorum. Modem çalışır durumda görünmesine rağmen bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her görüşmemde yalnızca a
Rize Güneysu Konakları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir Türk Teleko...m internet kullanıyordum ve hizmetten memnundum. Superonline’dan F***** isi
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğim bulunuyor. Malatya Yeşilyurt’taki adresimde yaklaşık 25 Eylül’den ...bu yana, yani neredeyse 1 aydır ev internetim tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda ya genel arıza olduğu
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve dördüncü yılımdayım. Bugüne kadar çok memnun olmama rağm...en, son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay internetimiz birkaç gün üst üste, bazen beş, bazen üç gün boyunca tamam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 3.10.2026 sabah saatlerinden beri, y...ani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde fiber ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sefer
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 29 Eylül’den bu yana “genel arıza” denilerek internet hizmet...i alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır ev internetimi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içinde belirli bir saat aralığı veriliyor ancak belirti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
