Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiber Kutusunda Sürekli Kırmızı Işık, İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Fiber Kutusunda Sürekli Kırmızı Işık, İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
profile
21 Ocak 14:29
859
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapmasanızda şikayetten hemen sonra çözümlediğiniz için teşekkür ederim”

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 19.01.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik. Fiber kutusu ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde “şu saate kadar düzelecek” denilerek oyalanıyorum fakat verilen tüm saatler geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Bu kadar yüksek hızda internet sattıkları halde günlerce temel hizmeti bile sunmamalarını ve net bir bilgi verememelerini kabul etmiyorum. Arızamın derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, hemen çözülemeyecekse de artık oyalamadan, açık ve kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İhsan
İhsan
23 Ocak 21:47

Geri dönüş yapmasanızda şikayetten hemen sonra çözümlediğiniz için teşekkür ederim

25 Ocak 18:04

Merhaba İhsan Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 12:25
1.011

Fiber İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2025 20:38
1.371
Fiber İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Mağduriyeti

profile
02 Ekim 2024 22:16
1.318
1
Mehmetselim sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi 20 Aralık’tan Beri Çözülmedi

profile
Mehmetselim
24 Aralık 2025 16:56
242
fiber-internet-kesintisi-20-araliktan-beri-cozulmedi-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2025 19:22
968

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri