to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopmaları
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet genel olarak çok yavaş çalışıyor, zaman zaman da tamamen kopup hiç açılmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımda herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü söylendi ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim.
Sözleşmemde belirtilen hız ve stabil hizmeti almak istiyorum. İnternet hattımdaki bu hız ve kopma probleminin tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmetin taahhüt edilen standartlarda sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüşleri ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet genel olarak çok yavaş çalışıyor, bazı zamanlar ise tamamen kopup hiç açılmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımda herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü ifade edildi ancak buna rağmen yaşadığım problem aynen devam ediyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Sözleşmemde belirtilen hız ve stabil internet hizmetini almak istiyorum. İnternet hattımdaki hız düşüşü ve kopma probleminin detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde düzeltilmesini ve hizmetin taahhüt edilen standartlarda sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kimse aramadı. Lütfen en kısa sürede dönüş yapar mısınız?
Beni arayan olmadı. Bu görüntüleri de ekleyerek size dava açacağımı bildirmekten mutluluk duyarım @Superonline
