to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır evde internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Instagram’da videolar açılmıyor, fotoğraflar çok zor yükleniyor, YouTube’da videolar donuyor, sadece kısıtlı şekilde sosyal medyada gezinebilir hale geldik. Dünya kadar para verip “kaliteli olsun” diye Turkcell’e geçmemize rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, bağlantı kalitemde en ufak bir iyileşme olmadı. Evde kablolu bağlantı kullanmıyoruz, tüm cihazlar kablosuz bağlı ve sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Daha önce başka bir operatör kullanırken bu tür problemler yaşamıyordum, bu nedenle sorunun bulunduğum adresten çok Turkcell Superonline kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Abone numaram 0012489303’tür. Sosyal medya ve YouTube’da en basit, kısa videoları bile takılmadan izleyebilmek, ödediğim ücretin karşılığında stabil ve hızlı bir internet hizmeti almak istiyorum. Bağlantımın detaylı teknik olarak incelenmesini, hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum; ancak son günlerde internet hızı neredeyse yok denecek kadar düştü ve sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak o tarihten itibaren hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelerde olmadı; genellikle 100-200 Mbps aralığında hız alıyorum, bazı zamanlar ise 50 Mbps’ye kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hızl...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İnternet hız testlerimde 300 Mbps üzeri hızlar görmeme rağmen, ev içinde modeme 1–2 metre mesafede olmama rağmen video ağırlıklı hiçbir platformu sağlıklı kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamalarında ve vi...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hız testlerinde yüksek hız görünmesine rağmen, hiçbir platformda videoları donmadan izleyemiyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun yaşanıyor; Instagram, Twitter ve Youtube.com gibi uygulamalarda videola...
Yorumlar