Superonline Fiber İnternetonline
480 şikayet
Superonline Fiberde Sürekli Packet Loss Ve Bağlantı Kesintileri

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma so...runları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık düşüyorum, web siteleri geç yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam edi
Fiber İnternette Sürekli Donma Ve Yüksek Ping, Teknik Servis Gelmedi Ve Ücret Talebi Haksız


Evde 1000 Mbps Fiber Sinyali Çekmiyor, Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superonline’ın “Online özel ilk ay ücretsiz 1000 Mbps fiber limitsiz” paketini kullanıyorum. 98 metrekarelik bi...r evde oturmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle salon, balkon ve salonun içindeki odada internet neredeyse hiç çekmiyor, a
Superonline 1000Mbps Pakette Yükleme Hızı Sürekli Sıfır

"Pınar Hanım benimle iletişime geçti akabinde Hasan bey eve gelerek modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirdi servis modem ücreti ve kurulum ücreti almadı. Şu anda sorunum çözüldü eskisi gibi internetim düzgün çalışıyor ve artık evde Wi-Fi daha iyi çalışıyor. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
Fiber İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Alınamayan Destek

06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet için online sistem üzerinden alt yapının uygun olduğunu öğrendi...m. Sonrasında Turkcell Superonline üyeliğimi yaptım. 7.02.2026 tarihinde randevu oluşturmak için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve akşam saatleri için bir randevu aldım. Fib
Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yüksek Ping Sebebiyle Taahhüt İptali Talebi

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana... internet hızım normal görünmesine rağmen bağlantı stabil değil. Ping değerlerim 20 ile 3910 MS arasında sürekli dalgalanıyor, bu değerin en fazla 100 MS civarında olması gerekirke
Fiber İnternet Performans Sorunu Ve Ücretsiz Teknik Yardım Talebi

Yaklaşık 1 aydır Türkcell’den fiber internet hizmeti alıyoruz, abone numarası 25381215. Daha önce farklı bir firmadan VD...SL hizmeti kullanmamıza rağmen, şu an “Fiber” olarak sunulan hizmetten çok daha iyi bir performans alıyorduk. Mevcut bağlantıda internet, modeminin hemen yanında bile yavaş çalışıy
Superonline Fiber İnternetinde Sürekli Yüksek Ping Ve Bağlantı Kesintileri

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır stabil olmayan bağlantı ve ciddi ping problemleri ya...şıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda, online toplantılarda ve canlı yayın izlerken bağlantı bir anda bozuluyor, gecikme fırlıyor. İlginç olan şu ki, bir bağlantıda sorun yaşarke
Superonline Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Superonline Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıy...orum. İnternet hızım, sözleşmede belirtilen seviyelere hiçbir şekilde yaklaşmıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu problem
Öne ÇıkanKonular
Randevu Almadan Başvurumun İptali Ve Zamlı Fiyat Talebi

Turkcell Superonline fiber internet için yılbaşı öncesinde kampanyaya başvurdum. Ancak başvurum sonrasında Kağıthane / İ...stanbul adresimde kurulum yapılması için hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı, ekipler gelmedi ve süreç ilerletilmedi. Ocak 2026’da tarafıma “12919028 müşteri numaralı hizmet üzer
Online Teklif Seçilemiyor, Fiyat Farkı Var

"Merhaba, Turkcell Genel Merkezden Seçkin Bey ile görüştüm. Öncelikle müşteri odaklı yaklaşımı ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Mobil uygulamadaki avantajlı tarifenin tanımlanması yapıldı. Sistemdeki sorun nedeniyle tarife yenileme yapamadığımız taahhüt bitiminde oluşan fiyat farkı iade edildi. Çok teşekkürler."
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum fiber internet ve TV Plus (HBO Ma...x dahil) paketimin kampanya süresi 10 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Kamp
Kısa Sürede Aşırı Fiyat Artışı Ve Emeklilere Adil Fiyat Talebi
Turkcell Superonline’ın Fiber + TV+ kampanyası aboneliğimi 08.01.2025 – 08.01.2026 dönemini kapsayacak şekilde yaptım. B...u dönemde 2 ay ücretsiz, 10 ay 530 TL ödeyerek, aylık ortalama 442 TL’ye hizmet aldım. Aboneliğimi bitiş tarihine yakın aynı hizmeti devam ettirmek için yenilemek istediğimde ise,
Online Kampanyasını Seçmeye Çalıştığımda Uygulama Hatası Veriyor
"Seçkin Bey'e teşekkürler"
Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İşimi Engelliyor

Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca... gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmeti evimde kullanıyorum ve bağlantının bu şekilde düzensiz olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden inter
Superonline’da 900 Ping Değeriyle Oyun Oynanamaz Hale Geldi

Bunca yıldır hayatımda kullandığım en rezil internet sağlayıcı Turkcell Superonline oldu. Tekirdağ Çorlu Esentepe Mahall...esi’nde bulunan adresimde 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum, hız olarak kağıt üzerinde bir sorun görünmese de bağlantı kalitesi tam bir facia. Online oyunlarda ping değerim çoğu z
Yoğun Saatlerde Sürekli Paket Kaybı Ve Jitter Nedeniyle Çalışamama

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps fiber ev inte...rnetine geçtim. Evden çalışan bir yazılım firması yöneticisiyim ve özellikl
Online Kampanya Fiyatları Müşteri Hizmetlerinde Uygulanmıyor

"Müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler."
İleri Tarihli İşlemler Sorunu Superonline’dan yaklaşık 15.01.2025 tarihind...e başlattığım TV+ Yeniden Son Fırsat Kampanyası kapsamında, Fiber İnternet
Turkcell Fiber Kurulumunun İptali Ve 4 Aylık Altyapı Sorunu

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde bulunan adresime yaklaşık dört ay önce Turkcell saha satış ekipleri tarafından... fiber online tarifesi satıldı. Bölgeye yeni fiber altyapı geldiği, binaya kutu konulduğu, dairelere kablo çekildiği ve birkaç gün içinde kuruluma gelineceği açıkça söylendi. 12 ay
Sürekli Yavaş İnternet Ve Kesintili Bağlantı Fiber Talebimiz Görmezden Geliniyor
Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak aylardır hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantı... sık sık kopuyor. İnternet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Sözde modeme uzaktan bağla
Bağlantı Stabilitesi Sorunu Ve Çözüm Talebi
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Dört gündür internet hızım testlerde normal görünmesine... rağmen hem online oyunlarda çok fazla ani kopmalar yaşıyorum hem de en basit sosyal medya uygulamalarında bile videolarda takılmalar ve donmalar oluyor. Özellikle sorun hızla ilgi
Üç Aylık Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için yeni taşındığım adrese yaklaşık 3 aydır bağlantı sağlanmıyo...r. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği, altyapı kontrolü yapıldığı gibi genel if
Taşınma Sonrası 11 Gün İnternet Kesintisi Ve 750 TL Ek Ücret İadesi Talebi

14.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Avcılar’daki adresimden Eyüpsultan’daki ye...ni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ekipler adrese geldiğinde sinyalde bir problem olduğunu, bunun düzeltilmesi gerektiğini söyleyip bağlantıyı tamamlamadan ayrıldılar. O
Turkcell Superonline İnternetim 3 Gündür Yok Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde 20.12.2025 ta...rihinden beri, yani 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen halen bir çözüm sağlanmadı. 0850 222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve
Superonline Kategorileri
Abonelik4.000
ADSL722
Altyapı2.636
Arıza9.248
Bakım Çalışması353
Başvuru1.857
Cayma Bedeli2.815
Devir88
Fatura2.726
Fatura Ödeme3.804
Fiber İnternet10.061
Güvenli İnternet29
Hız4.007
İnternet Kesintisi6.805
Modem4.934
Nakil2.323
Ping Sorunu371
Statik IP135
Taahhüt2.411
Taahhütsüz İnternet283
Tarife429
VDSL480
Yalın İnternet47
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100