Superonline Fiber İnternet modem güncelleme

Turkcell Superonline fiber interneti evde kullanıyorum ve internetim sürekli kesiliyor. Bununla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda herhangi bir aksiyon alamıyorum. Uzaktan bağlanarak modemi güncelliyorlar, internet geliyor fakat daha sonrasında tekrar gidiyor ve ben sürekli aramak zorunda...

Superonline Fiber 1000 MKB internet kullanıyoruz. Wi-Fi 6 modem ile video izlerken ağınızda yavaşlama uyarısı alıyoruz ve bağlantı hızında düşüşler yaşıyoruz. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan güncelleme yaptılar ancak bir süre sonra sorun tekrar ediyor. Kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu...

Kullandığım Superonline internetim fiber kablo OTG girişi hareket edince internetim kesiliyor. Gün içinde iki kez oldu. İ*** isimli müşteri temsilcisine durumu anlattım. Kablo ya da OTG den kaynaklanan bir durum var dedim. Onay almadan güncelleme yaptı. Bilgisayardaki görüşmem kesildi. İki kopma gör...

Turkcell Superonline 10 yıl aşkın süredir müşterisiyim ve 10 yıl aşkın süredir modem kutusunu yenilememek için elinden geleni yapıp mağdur ediyor. 24 saatten fazladır. Fiber internet bağlantım yok Kesik. Yaklaşık 15 gün önce ekip geldi. Modem değişimi ya ücret ödeyip değişir denildi ya da güncelleme...

Yüksek faturalarla ödediğim Turkcell Superonline internetim evde sadece iki veya üç cihazla bağlanmamıza rağmen sürekli kopuyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçip modeme güncelleme yapmalarına rağmen hiçbir fayda yok. Sistem üzerinden herhangi bir problem olmadığını söyleyip kulla...

Yaklaşık iki haftadır İnternet bağlantısında sorun var. İş yerindeyken aradık modeme güncelleme yolladılar çözülmedi. Evde de aynı sorun var evdeki modeme de güncelleme yolladılar yine çözülmedi. Buradaki şikayetlere de bakıyorum, belli ki büyük bir sorun yaşıyorsunuz. İnsanları mağdur edeceğinize b...

Superonline 100 MB kullanıyordum ve apartmanımıza fiber kablo çekip dönüşüme geleceklerini söylediler. 1,5 yıl sonra siteye gelmeye başladılar ve kafalarına göre dönüşüm yaptılar. Altyapıyı yapan bayiyi arayıp 1000 MB istediğimi ancak ekiplerin gelmediğini söyleyince ekip yönlendirdiler. Gelen 1. ek...

Cuma günü iki personel gelip sözde bize ev internet bağlantısı yaptılar, fakat o günden beridir internet bağlantısı yok. Gelen personel, kablo bağlantısı yaparken sinyalin gelmesini beklemeden işlemi tamam deyip gitmek istediler. TV bağlantısı yaparken alet bozuk dediler, fakat internet bağlantısını...

Fiber internet kullanıcısıyım. 3+1 evde yaşıyoruz. Cihaz salona kurulum yapıldı. Ev içinde 10 metrelik uzakta kablosuz ağa laptop bağlanıyor. 2-3 kademe çekim sağlıyor ancak internet hızı denen bir şey yok çünkü bağlantı sadece 3 saniye geliyor gidiyor. Bununla ilgili belki 5 defa müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline fiber bağlantısı yaptırdık. Apartman olarak 8 daire bir yıl sonra 1 dairede bağlantı yaptırdı ve ondan sonra bağlantı sorunları yaşadık. Bu süreçte portun yetersiz olduğunu ve değişeceğini söylediler. Sonrasında da değişim yapıldı ama o günden bu zamana kadar bağlantı sorunumuz ...

100 Mbit internet bağlantısı yaptırdım ancak bağlantıyı yaptırdığım günden beri internet hızım hiçbir zaman 100 Mbit'in üzerine çıkmadı. Defalarca aramama rağmen sadece modeme güncelleme yaptıklarını belirterek sorunu geçiştirdiler. Şimdi ise sorunun benden kaynaklandığını ve ücretli teknik destek e...

5182**41 abonelik numarasıyla Turkcell Superonline'dan işyerinde kullandığımız 2 adet fiber hattımız var. Son 3-4 gündür Turkcell Superonline fiber internet bağlantımızda sorun yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantı problemi yaşıyoruz. O esnada bağlantı kopuyor ya da yüksek ping ve...

Superonline VDSL internetim son iki aydır günde en az üç defa kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli modem güncellemesi yapıyorlar. Ellerinden gelen başka bir şey olmadığını belirtiyorlar. Online oyun oynayan biri olarak, 2024 yılında hala internet sorunu yaşıyoruz ve sorun çözülmü...

Turkcell Superonline 500Mbit Fiber internet kullanıcısıyım fakat Call Of Duty oyununu VPN olmadan online oynayamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum modeme güncelleme gönderdiklerini söyleyerek sorunumu geçici olarak çözüyorlar. Fakat son 2 gündür bu da yeterli olmuyo...

50 megabit fiber internet kullanıcısıyım. Son aylarda sürekli internet kopmaları yaşıyorum; bir günde 40-45'ye kadar çıkan kopmalar veya internetin tamamen gidip birkaç saat gelmemesi gibi sorunlar meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici bir çözüm olarak modeme güncelleme gönderiyorl...

25 megabit fiber internet kullanıcısıyım. Son aylarda sürekli internet kopmaları yaşıyorum; bir günde 48-50'ye kadar çıkan kopmalar veya internetin tamamen gidip birkaç saat gelmemesi gibi sorunlar meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici bir çözüm olarak modeme güncelleme gönderiyorl...

Merhabalar, Hali hazırda hem VDSL hem de fiber aboneliğim var ve çok uzun zamandır Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum; ancak oyun konsolundan Call of Duty oyununa girdiğimde 'Hueneme Negev' hatası alıyorum. VDSL ve kendi cep telefonumun internetin...

Superonline 100 Mbps fiber internet üyesiyim. Bugüne kadar download upload internet hız testlerimde bir gün bile problem yaşamadım. Son 2-3 haftadır kimi zaman web sitelerine girerken kimi zaman oyun içerisinde kimi zamansa download-upload ederken kesintiler yaşıyorum. Örneğin bir anda webde gezinem...

Superonline'dan kullanmış olduğum fiber internetin kablosuz bağlantısında hız problemi yaşamaktayım. Hız sanki tıkanmış bir lavabonun açılması ile boşalan su gibi bekliyor bekliyor birden sayfayı yüklüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem güncellemesi yaptılar. Fakat sorunum çözülmedi. Bunu bel...

Turkcell Superonline fiber İnternete geçiş yaptım. TV+ paketi ile beraber aldım fakat çok pişmanım. Sürekli İnternet bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Extender bağladım. Extender üzerinden İnternet bağlantısı kurduğumda çok fazla hız kaybı yaşıyorum ama bağlantım kopmuyor. Superonline'ın taktığı modem ü...

Ev taşıdığımdan dolayı bulunduğum bölgede fiber altyapı sağlayan firma Superonline olduğu için 07.10.2023 tarihinde abonelik sağladım. 200 Mbps lik yüksek hızda internet aboneliği sağladım. Abone olana kadar geçen sürede müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve verilen sözler abonelikten sonra maalesef pi...