to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için 14.03.2026 tarihinde Superonline abone merkezine başvuruda bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen yeni evimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Uzaktan çalışan biriyim ve internete ihtiyaç duyduğum için bu gecikme işimi cid...
Turkcell fiber aboneliğimin yeni taşındığım adrese naklini yaptırmak istiyorum ancak bir türlü ilerleme sağlanmıyor. Adresim Tekirdağ / Süleymanpaşa / Çınarlı Mahallesi / Hayrabolu Caddesi / No:34 Daire:8’dir. Binanın fiber altyapısı tamamen hazır olmasına rağmen binada şu an hiçbir firmanın aktif a...
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine aylık 700 TL kampanyalı fiyatla abone oldum. Abonelik bu ücret üzerinden başlatıldığı halde, ilk tam aylık faturam bugün geldi ve faturada 900 TL tutar görüyorum. Aradaki bu fark bana başta hiç belirtilmedi ve 900 TL olacağını bilseydim bu aboneliği k...
26.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline personeli evime gelerek fiber internet kurulumu yaptı. Ancak sonradan öğrendiğime göre evraklar eksik yüklenmiş ve bu nedenle 16.01.2025 tarihinde, düzenli olarak faturasını ödediğim internet hizmetim hiçbir gerekçe benimle paylaşılmadan kısıtlandı. Şu anda ...
Turkcell Magnet İletişim Fiber Çözüm Merkezi Manisa'dan bugün yan komşuma fiber internet kurulum ekibi gelmiş. Kurulumu öyle bir yapmışlar ki, fotoğraflarda anlatacağım. Mevcut doğalgaz borusuna sarılı Türk Telekom'un kablosunu kullanarak, doğal gaz giriş hizasından geçirmeyip kabloyu geri alıp bizi...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlattığım 1000 Mbps fiber internet paketi için aylık 800 TL ödüyorum ve faturalarım her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyor. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır evimde internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps...
"CİMER şikayeti ve X'te şikayet sonucunda kendi iddia ettikleri gibi her şeyin normal olmadığını kabul edip cihaz değişimi yaparak konuyu çözdüler. Speedtest'te 50 Mbit görünen hızımın aslında 1000 olduğunu benim kullanıcı olarak bunu anlayamayacağımı ileri süren operatör arkadaşı da yanaklarından öpüyorum. Sevgiler."
17 Eylül 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber ev interneti bağlatmak için gelen ekip, apartmanımızın giriş koridorunda yapılan işlem sırasında tavanda çatlaklar oluşmasına ve alçıpanın sökülmesine sebep oldu. Olay anına ait video ve fotoğraf gibi delillerim mevcut olmasına rağmen, 185290245 num...
Merhaba yaklaşık 10 yıldır sorunsuz olarak kullandığım Turkcell Superonline Fiber internetimle Son 6 aydır resmen kabus yaşıyorum. Abone numaram 53284009. İzmir/Balçova da yaşıyorum. Çağrı merkezi ve teknik destek ekipleri ile çıkmaza girdik ve halen hiç eksiksiz parasını yatırdığım internetimin sor...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Tuzla Yayla Mahallesi’ne taşınmadan bir hafta önce abone oldum ve taşınacağım güne kurulum randevusu aldım. Randevu günü ekipler geldiğinde port arızası olduğu ortaya çıktı ve başvurum iptal edildi. Komşularım da bu arızanın uzun süredir devam ettiğin...
Superonline fiber internet hizmetim İzmir Ataşehir’de 2 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte internet bağlantım hiç yok ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, online işlem merkezi ve e-posta dahil tüm iletişim kanallarını denememe rağmen sonuç alamadım. Hizmetim Digiturk i...
20 yılı aşkın süredir hizmet aldığım operatör ile yaşadığım bağlantı kopması sorunları sebebi ile operatör değiştirmeyi düşündüm ve 9Eylül 2025 tarihinde Superonline çağrı merkezini aradım. Konuştuğum yetkiliye mevcut operatörümle sıkıntı yaşadığımı ve Superonline abonesi olmayı düşündüğümü söyledim...
Turkcell Superonline’a geçebilmek için Türk Telekom internet paketimi iptal ettim ve 100 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Bağlantı için randev...
Superonline abonelik iptalini başlattı ama sonlandırmadı. Anında interneti kapatmasına rağmen ısrarla modemi geri almıyor. Defalarca aranmasına rağmen kargo kodu göndermeyerek bizi zarara uğrattı ve Turkcell abone merkezi de cihazı teslim almayı kabul etmiyor.
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Evimde kullandığım 500 MB hızındaki internetim salonda çekmiyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile irtibata geçtiğimizde ayar yapmaya çalıştılar, ancak çözüm bulamadılar. Bana 'İsterseniz servis yönlendireyim, lakin ücretli' diyerek konuşmamız son...
Superonline fiber, adresimin bulunduğu sokakta ve yan binamda mevcutken bizde yok. Maksimum 13 MB VDSL alıyorum ve evden çalışıyorum. Gerekli mecraları aradım, başvurularda bulundum, 4 ay oldu. Bunun üzerine Eskişehir'de fiber çözüm merkezi diye bir fiziki ofisleri varmış, oraya gittim. Ancak, altya...
Superonline fiber internet için 9-10 ay önce ön protokol imzaladım. Daha sonra firma yetkilileri hiçbir bilgi vermedi. Bölgeden sorumlu elemanın ve protokolü imzalayan satış temsilcisinin şahsi telefonları üzerinden iletişim kurmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Çağrı merkezi ise, 4 farklı birime ak...
Merhaba Sayın Yetkili, Apartmanımıza yeni fiber altyapı Turkcell Superonline tarafından çekildi. (Bu arada Superonline altyapı kutusu şakasız apartmanın kapısında) Mevcuttaki TurkNet internet aboneliğimi iptal edip Turkcell'e geçiş sağladım. 2-3 gün sorunsuz ve kopuş yaşamadan bağlantı sağladık. F...
02.08.2024 tarihinde call center üzerinden Superonline Fiber için başvuru yaptım ve 1000 MBPS hız için 24 ay taahhüt verdim. Bağlantı için 05.08.2024 tarihinde saha ekipleri geldi ve dikey tesisat çekilmesi gerektiğini söylediler. Onu farklı bir ekip yapıyor dediler. 06.08.2024 günü farklı bir ekip ...
Merhaba, bundan 6 ay önce Turkcell Superonline fiber aboneliği başlattım. Gaziantep fiber hattına çalışan F***** S****** adlı kişi, bana aboneliğin 6. aydan sonra zamlanacağını ve o dönemde devreye girip 600₺'den fazla gelecek faturayı deprem bölgesi olduğu için nakil gösterip yansıtmayacağını söyle...
Superonline, evde internet hizmeti sağlamak ve yeni kampanyaları tanıtmak için eve müşteri temsilcisi gönderdi. Sitede ve dairelerin girişinde fiber altyapı bulunması sebebiyle çok daha iyi hizmet alacağımızı ve sağlayacakları modemin Wi-Fi çekim gücünün çok daha iyi olduğunu, duvarları perde beton ...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve abonelik yenileme sürem daha 2 ay var. Yaklaşık 1 aydır Adana Sezginler İletişim Merkezi adı altında bir ...
5902**49 abone numaralı müşteriniz olarak hizmet almakta olduğumu belirtmek isterim. 100 MB fiber internet paketinizi kullanıyor olmama rağmen, yaklaşık 3 aydır devam eden internet hızı problemim çözülmedi. Yaklaşık altı-yedi kez müşteri iletişim merkezi ile görüşmeme ve adresimde yapılan incelemele...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
