to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı
Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan Vizyon Superonline bayisi üzerinden aldığım fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. 12.10.2026 tarihinde “internete giremiyorum/bağlantım kopuyor” gerekçesiyle 201491821 numaralı arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş oldu ne de sorun giderildi.
Defalarca arıza kaydı açılmasına ve Superonline’ın sisteminde kaydımın görünüyor olmasına rağmen ekip yönlendirilmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve bağlantım hâlâ tamamen kapalı durumda. Evimde/işyerimde internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini, yaşadığım hizmet kesintisi süresince fatura tutarlarıma iade/indirim uygulanmasını ve gerekirse aboneliğimin cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 27.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
