Superonline’daki DSL hizmetimden fiber 100 Mbps pakete geçiş yaptım ancak 27.02.2026 tarihinde saat 15.40 civarında kurulum yapılmasına rağmen o andan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin tüm ışıkları, internet ışığı da dahil yanmasına rağmen bağlantı yok ve evimdeki hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum.
İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1485. Sokak’taki adresimde kullanılan 5870**03 numaralı aboneliğim için 27.02.2026’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Dün en az 5 kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekiplerin gelip çekilen kablolara bakacağı söylendi. Kısa bir süre sonra ise sorunun giderildiğine dair SMS aldım ancak evimde internet hâlâ yoktu. Bugün de 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı bilgiyi verip kaydın çözüldüğünü söylüyorlar, fakat fiili olarak hâlâ hizmet alamıyorum.
27.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modemde herhangi bir uyarı görünmemesine rağmen bağlantı olmadığı için, teknik ekibin gerçekten adrese gelerek hattı ve kabloyu yerinde kontrol etmesini ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin de mutlaka dikkate alınmasını ve faturama yansımamasını ya da uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar