to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorun, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen internete erişemememdir. Modem ve sistem bağlı gözükse de pratikte hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum.
Bu süreçte 2 kez modem ve ont değiştirdim. Sorunum devam ediyor.
Bu süre içinde yaklaşık 15-20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, arıza kalıcı olarak giderilmedi. 2 defa ücretli servis talebinde bulundum. Bağlantı sorunu artık günlük hayatımı ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatır hale geldi.
İzmir Torbalı’daki adresimde kullandığım 5612**13 numaralı hizmetime ait bu arızanın teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen Wi-Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. Bu süreçte defalarca Turkcell uygulaması üzerinden v...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir haftadır kablosuz bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantı sorunsuz çalışırken, Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda bağlantı sürekli kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modem, Turkcell’in kurulum sırasında verdiği...
Turkcell Superonline abonesiyim ve 23 Şubat tarihinden bu yana İzmir Torbalı ilçesi Erdinç Tekirli Caddesi’indeki adresimde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Görüşmelerde altyapıda genel bir arıza olduğu söylendi ancak buna rağmen ...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantım neredeyse 60 saniyede bir kopuyor ve modem resetlemeden yeniden bağlanamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı imkansız hale getiriyor. Hizmet aldığım adres İzm...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her saat, yaklaşık 20-25 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Özellikle eşim evden çalıştığı için bu sorun ciddi mağduriyet yaratıyor. Cumartes...
Yorumlar