to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim ve 23 Şubat tarihinden bu yana İzmir Torbalı ilçesi Erdinç Tekirli Caddesi’indeki adresimde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Görüşmelerde altyapıda genel bir arıza olduğu söylendi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve adrese teknik servis yönlendirilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor.
İnternet hizmetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternetimin bir an önce düzeltilmesini, gerekli teknik ekibin acilen yönlendirilerek bağlantımın kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
23 Şubat tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetimi hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için TV+ üzerinden televizyonumu da kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, servis için kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis ekipleri oldu.
Hem internet hem televizyon hizmetim uzun süredir tamamen kullanılamaz durumda. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bağlantı sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gerekli teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için def...
Turkcell Superonline sabit ev internetim 4 Şubat saat 20.00’den beri tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti nedeniyle ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı sağlayıcıya iletildiğini, arıza ka...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay tekrar eden bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 1 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ekiplerin çalıştığı ve beklemem...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...
Yorumlar