Fiber Altyapı Var, Superonline Yok Diyor: Çözüm Bekliyorum

Kahramanmaraş Göksun’da hem fiber hem de ADSL internet hizmeti için Superonline abonesiyim (Müşteri No: 102***12). Binamızda 15.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber dönüşümü yapıldı ve mevcut DSL altyapısı iptal edildi. Ancak, bir haftadır Superonline sisteminde yeni fiber altyapısı görün...

10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...

22 Ağustos’tan itibaren Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bağlantı sürekli gelip gidiyordu ve 31 Ağustos’tan bu yana ise tamamen kesildi, evde hiç internet yok. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Saha ekipleri yalnız...

10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...

Superonline Fiber Limitsiz ADSL evde internet abonesiyim. Yaklaşık her ay, özellikle hafta sonları olmak üzere, internet hizmetimde istisnasız olarak 2-3 gün süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler düzensiz bir şekilde devam ediyor; internet bağlantısı bir anda gidiyor, bazen kısa süreliğine geri ...