to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yapılan hata gecikmeli de olsa müşteri temsilcisi olup hala duyarlılığını kaybetmeyenlerin özverisiyle düzeltildi"
Turkcell Superonline’a Aralık ayında abone oldum. Abone olan kişi benim; ancak %100 engelli olan oğlumun vasisi ve velisiyim. Başvuruyu yaptığım Turkc...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım hizmet kapsamında, kampanya dahilinde Samsung Galaxy TAB a11 tabletin tarafıma teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Tableti teslim almadığım ve doğal olarak hiç kullanmadığım halde, ocak–şubat döneminden itibaren fatu...
Ankara Çankaya Birlik Mahallesi Superonline şubesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümü iptal ettirerek Superonline 1000 Mbps internet paketine (700 tl) geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom cayma bedelimin 2.240 tl olduğunu satış personeline ilettim ve kendisi bu ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Aralık tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu paket kapsamında bana tablet hediye edileceği ve en geç 7 gün içinde adresime ulaşacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tablet tarafı...
11.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps evde internet kampanyasına üye oldum. Aylık fatura tutarımın 700 TL olduğu, şehit/gazi indirimi kapsamında da yüzde 25 indirim uygulanarak her ay 525 TL ödeyeceğim özellikle ifade edildi. Kuruluma gelen ekip gerekli evrakları tablet üzerinden ta...
Superonline 74309252 numaralı müşterisiyim. Faturama, geç ödediğim gerekçesiyle 200 TL hız yükseltme bedeli eklemişler. Müşteri hizmetlerinden D**** Bey, sözleşmede bu detayın yazdığını söylüyor. Sözleşmeyi okumanız gerekirdi diyor. Sözleşmenin kurulum yapan kişinin tabletinde bana imzalatıldığını b...
"Biraz geçte olsa güçte olsa teşekkürler çözüldü"
1 ay önce Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım ve tabletli kampanyaya katılmak isteyip istemediğim soruldu. Faturamın 24 ay olacağı ve 10...
Turkcell Superonline müşterisiyim. 10 yılı aşkındır. 19.02.2025 te taahhüdüm bitiyor. Fakat 14.01.2025 te arandım 24 aylık anlaşma ve tablet hediye 840 TL. Henüz tableti almadım. Bu ücret bir emekli olarak bana çok geldi. Tablet istemiyorum faturamın düşürülmesini istiyorum. Bu konuda bana yardımcı ...
Turkcell Superonline faturamın 208'den tablet vereceğiz deyip 475'e yükselmesi, hattın oğlumun üstüne olması nedeniyle bana verilmemesi ve birçok telefon görüşmesinde olumsuz sonuç alınması, her kişinin farklı bilgi kirliliği aktarması sorun yaratıyor. Sırf bunun için Antalya'ya gelen tableti teslim...
Turkcell Superonline dan Samsung marka tablet hediyeli kampanyadan faydalandım. Fakat bana sadece cihaz aldığıma dair üzerinde hiçbir şekilde seri numarası yazmayan taahhütname gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp ürüne ait fatura istedim fakat herhangi bir fatura olmadığını söylediler. Adıma düz...
Türk Telekom'u bırakıp bunları seçtim, seçmez olaydım. TV kutulu istedim, tamam dediler. Hat bağlandıktan sonra tablet ve telefonda izleyebilirsiniz; isterseniz ek ücret karşılığında gönderebiliriz, dediler. Onu da geçtim. Bugün gelen faturama baktığımda, fatura kadar kafalarına göre hızlandırma bed...
Merhabalar, Superonline çalışanı, sözleşmemin bitmesine 2 ay kala beni müşteri hizmetleri aradı ve E*** Bey, size tanımlı 610 TL'ye Galaxy Tab9 Pro'yu 2 sene Superonline durma sözü verirseniz göndereceğiz dedi. En fazla 8 gün içinde gelir denildi, ancak tablet 2 hafta oldu ve hala gelmedi. Müşteri h...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
