Kredi Kartımdan İzin Almadan Yüksek Tutarlı Abonelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Geçtiğimiz yıl 14.03.2025 tarihinde bir defaya mahsus kullanmak üzere Online QR Generator (online-qr-generator.com) platformuna üye oldum. Herhangi bir otomatik yenileme talebim olmadığı halde, 14.03.2026 tarihinde 1 yıllık abonelik sürem dolduğunda tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kayıtlı Yapı Kredi kredi kartımdan 6.900 TL tutarında yenileme ücreti tahsil edildi. İşlem şu an banka hesabımda “grup no:- ref:607314678723” referans numarasıyla provizyonda (bekleyen işlem) görünmektedir.

Aboneliği yenileme gibi bir talebim ya da niyetim bulunmamaktadır. Yenileme sonrasında sunulan hizmetin hiçbir aşamasını kullanmadım ve sisteme giriş dahi yapmadım. Tüketici haklarım gereği, onayım dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işlemin derhal iptal edilmesini ve 6.900 TL’nin kartıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili firmanın destek birimine de ulaştım ve durumu kendilerine ilettim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde Bankalararası Kart Merkezi (BKM) üzerinden “Harcama İtirazı” (chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum. Firmadan acil dönüş ve açık bir iade onayı bekliyorum.