Superonline Fatura müşteri no

Turkcell Superonline ADSL hizmetimi uzun süredir kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım bir anda iki katının üzerine çıktı. Son faturamda bu yüksek ücretlendirme ile karşılaştım (Müşteri No: 0026113244). Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...

Adres değişikliği nedeniyle İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi Terrace Koru Sitesi’ne taşındım ve internetimi taşımak istedim. Site içinde yer alan Turkcell pankartı üzerinden İ**** D****** (053********82) ile iletişime geçtim; kendisinin bölgeden sorumlu kişi olduğunu düşündüm. Eski adresimdeki in...

Sayın Yetkili, Adım F**** H********. 55041307 müşteri numarası ile Turkcell Superonline hizmetlerinden faydalanmaktaydım. Temmuz 2025 dönemine ait, SOL2025018410501 numaralı faturada 893,90 TL tutarında bir bedel tarafıma yansıtılmıştır. Bu tutarın içerisinde 816,03 TL kampanya iptal (cayma) bedeli...

Superonline evde internet aboneliğim halen aktif olmasına rağmen, son 1 aydır internet hizmetini hiç kullanmadığım halde 564 TL fatura ödemek zorunda kaldım. İnternet bağlantım sağlanmıyor ve buna rağmen düzenli olarak yüksek miktarda fatura yansıtılıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriy...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Son iki aydır hiçbir onayım alınmadan faturamda ciddi bir artış görüyorum. Kullanmakta olduğum pakete ait aylık ödeme tutarı 575 TL iken, son faturam 1.150 TL olarak geldi. Bu artış hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onay vermem için bir ...

Superonline Genel Müdürlüğü’ne Müşteri No: 5165**69 Konu: Haksız fatura tahsilatı ve modem iadesine rağmen cihaz ücreti kesintisi hakkında şikayet Sayın Yetkili, Superonline aboneliğim kapsamında taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7 ay boyunc...

Turkcell Superonline’a 12 aylık taahhütle “Online Özel: İlk 2 Ay Ücretsiz” kampanyasıyla internet aboneliği başlattım. Müşteri No: 12320880 Abonelik Başlangıcı: 21 Nisan 2025 Ancak iki aylık dönemde aşağıdaki tutarlar fatura edildi: • 1. Ay: 64,10 TL • 2. Ay: 196,10 TL Toplam: 260,20 TL Üstel...

Superonline - Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber 100 kampanyasına başvurdum. Kurulum yapıldıktan 2 gün sonra fatura geldi ve şok oldum. İlk ay tarafıma bir damga vergisi diye faturalandırma yapılmış. Hani ilk 2 ay ücretsizdi? Hani vergiler dahildi? Sözleşmede de böyle bir şey yazmıyor. Belirtilen ücr...

Superonline kullanıyorum. Engelli indirimim var, aylık 500₺ olan faturam %25 indirim ile 375₺'ye düşüyordu; fakat bu ay faturam 500₺ olarak yansıtılmış. Bunu kabul etmiyorum. Gerekli evraklarımı gönderdim, acilen durumun çözülmesini talep ediyorum. Bir konu daha var: 3 Haziran gecesindeyim ve intern...

Taahhüt Bitti, “İndirim Uzatıldı” Dediniz, Habersiz 1.720 TL Fatura Kestiniz! 21 Mart 2025’te taahhütlü internet+TV Plus aboneliğim bitti. 1 Nisan’da “kampanya fiyatınızı 1 ay daha uzattık” şeklinde 4 SMS gönderdiniz. Ancak: 30.04.2025: 826 TL, 31.05.2025: 1.720 TL (995 TL internet + 725 TL TV P...

Uzun süredir (birkaç yıl) başkasına ait Turkcell Superonline faturası mailime geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumun düzeltilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi arkadaşlar her defasında düzelteceklerini söylediler ancak fatura hala aynı şekilde geliyor. Böyle devam eders...

Anneme (Selma K****** – 68 yaşında) ait olan Superonline internet aboneliği kapsamında, her ay yaklaşık 390 TL fatura öderken Mart 2025 ayında 877 TL gibi fahiş bir fatura yansıtılmıştır. 10.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nedenini sorduğumda, sözleşmenin 6 ay süreli olduğu ve Şubat ...

Kullanmakta olduğum 23843711 müşteri numaralı internet hizmetimi sonlandırdım. Sonlandırdığımda, 11.03.2025 tarihinde gelen mesajda, kablo ve adaptörü 10 gün içinde 825457121 Yurtiçi Kargo kodu ile göndermem gerektiği, göndermediğim takdirde 152,54 TL cihaz bedelinin faturaya yansıtılacağı belirtilm...

Superonline Haksız Yeniden Hızlandırma Bedeli Şikayet Metni: Merhaba, Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri Numaram: 5773**13 Fatura No: SOL2025004456729 Fatura Dönemi: Şubat 2025 Ocak 2025 fatura ödemem, otomatik ödeme talimatım olmasına ...

04.12.2024 tarihinde memnun kalmadığım için ve taahhütsüz anlaşma yaptığım Superonline üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirtmek üzere Turkcell Superonline yetkilileriyle iletişime geçtim. Aboneliğim sonlandı ve son faturamın çıktığını, onu ödemem gerektiğini, ödeme yaptıktan sonra bir daha fatura...

Merhabalar, Geçen ay ve bu ay olmak üzere, iki ay üst üste Turkcell Superonline tarafından "g********@gmail.com" e-posta adresime, Müşteri no: 10955329 "Serenay Gacaloğlu" isimli kişi ile bir bağım olmadığı halde e-fatura bilgilendirme e-postası alıyorum. Bu operatörün müşterisi değilim. Ayrıca erte...

Taşındığım adreste altyapı olmadığından Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İptal için gerekli evrakları 28ekimde a************@superonline.net adresine gönderdim (11681201abone no). Hizmet iptali için 172146276 numaralı kayıt açıldı ve 48 saat içinde dönüş yapılacağına dair...

Turkcell Superonline, 410 TL olan faturamı birkaç gün geç ödediğim için yeniden hızlandırma bedeli altında 200 TL ve 9.54 TL yansıtarak toplamda 619 TL fatura çıkarmıştır. Bu faturayı hiçbir şekilde kabul etmediğimi beyan ederim. Gerekli tüm kurumlara şikayetimi oluşturdum ve hiçbir sorumluluk kabul...

Uzun zamandır ev internetimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Her ay 150 TL civarında ödediğim faturam, Aralık ayında 460 TL civarında geldi. Taahhüdüm bu şekilde devam edecek sandım, açıkçası peşine de çok düşmedim. Bu ay gelen faturam ise 705 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda, SM...

Merhabalar, Turkcell Superonline ev internetim vardı. 1000 TL borcum kalmıştı, 3 ay ödemeyi unutmuştum. Bir baktım, haksız yere 1000 TL borç 14 bin TL olmuş. Borcumun düzeltilmesini istiyorum. Müşteri no: 12030604. Şikayetçiyim. Benimle iletişime geçin.

İyi akşamlar, birkaç aydır Superonline kullanıyorum ve aynı zamanda ağustostan itibaren Statik IP Kullanmaya başladım. Daha öncesinde herhangi bir sorun yokken 28.07.2024 tarihinde Statik IP hizmetini iptal edip aynı hafta içerisinde tekrar Statik IP satın aldım. Dün faturalarımı kontrol ettiğimde...

Superonline internetimi nakil yapmak istediğimde bayinin nakilden para kazanmadığını belirterek işi yokuşa sürdüğü, interneti cayma bedelsiz iptal edip size yeni internet verelim çabası yüzünden yaklaşık 2 ay internet hizmetini kullanamadık, kullanamadığımız internet bedelinin faturamızdan düşüleceğ...

Turkcell Superonline yıllardır abonesiyim. Artan fiyatlar nedeniyle aboneliğimi yenilemedim. Taahhüdümüz bittikten 1 ay sonra fark ettim taahhüdün geçtiğini. 1 aylık taahhütsüz kullanım bedeli olarak 937,90 TL olarak bir fatura çıkarıldı. Şu an satışta olan en pahalı (1000 MBS internet) taahhütsüz i...