to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline, evrak eksikliği gerekçesiyle internetimi askıya aldı. Başvuru ve kurulum sürecinde tüm evrakları teslim etmemize ve bayiden bu evrakları tekrar yükletmemize rağmen, 3 gündür internetimiz kapalı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak sisteme yüklenmediği belirtilerek geçiştiriliyoruz. Bayi, evrakları gözümüzün önünde yüklüyor fakat sistemde bir türlü görünmüyor. Evdeki televizyon dahil tüm cihazlar internet ile çalışıyor ve en iyi hizmeti almak için tercih ettiğimiz Turkcell bu sorunu çözmüyor.
Evime yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline bağlattım. Kuruluma gelen kişiler kimliğimi alıp gerekli kaydı yapmasına rağmen eksik evrak var denilere...
Turkcell Superonline'a müşteri hizmetleri yardımıyla geçiş yaptım, asla bayiye gitmedim ve gerek olmadığını söylediler. Eve gelinip kurulum yapıldı. Bir ay sonra, eksik evrak olduğu belirtilen bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu belirttiler. Ancak mesajlar tekr...
Evimizde toplam olarak altı gündür internet bağlantısı bulunmuyor. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini en az on kez aradım ve üç kez arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bölge ekibi altı gündür arıza kaydımı incelemeye gelmedi ve mağdur durumdayız. Ayrıca, sorun yaşadığımız bayinin telefon numarası ...
3 gündür Turkcell Superonline dan internet hizmeti alamıyorum. Arıza talebi oluşturup defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen teknik ekip gelmemiştir. Hatta teknik ekip benimle iletişme geçip saat vermelerine rağmen gelmemiş aradığımda apartmana gelmek üzere olduklarını belirtmiş ancak...
Abonelik 3.696 ADSL 615 Altyapı 2.251 
Arıza 8.369 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.625 
Devir 72 
Fatura 1.969 
Fatura Ödeme 3.789 
Fiber İnternet 7.920 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.270 
İnternet Kesintisi 5.172 
Modem 4.576 
Nakil 2.085 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 425 VDSL 378 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar