to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline, evrak eksikliği gerekçesiyle internetimi askıya aldı. Başvuru ve kurulum sürecinde tüm evrakları teslim etmemize ve bayiden bu evrakları tekrar yükletmemize rağmen, 3 gündür internetimiz kapalı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak sisteme yüklenmediği belirtilerek geçiştiriliyoruz. Bayi, evrakları gözümüzün önünde yüklüyor fakat sistemde bir türlü görünmüyor. Evdeki televizyon dahil tüm cihazlar internet ile çalışıyor ve en iyi hizmeti almak için tercih ettiğimiz Turkcell bu sorunu çözmüyor.
Evime yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline bağlattım. Kuruluma gelen kişiler kimliğimi alıp gerekli kaydı yapmasına rağmen eksik evrak var denilere...
Turkcell Superonline'a müşteri hizmetleri yardımıyla geçiş yaptım, asla bayiye gitmedim ve gerek olmadığını söylediler. Eve gelinip kurulum yapıldı. Bir ay sonra, eksik evrak olduğu belirtilen bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu belirttiler. Ancak mesajlar tekr...
Evimizde toplam olarak altı gündür internet bağlantısı bulunmuyor. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini en az on kez aradım ve üç kez arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bölge ekibi altı gündür arıza kaydımı incelemeye gelmedi ve mağdur durumdayız. Ayrıca, sorun yaşadığımız bayinin telefon numarası ...
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim, evrak eksikliği bahanesiyle önce SMS ile uyarı gönderilip ardından hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadan kesildi. İki gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda evraklarda hata olduğunu, bu nedenle internetime kısıtlama ...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar