to read complaints and reviews, or file yours.Evde Turkcell Superonline İle E-devlet’e Her Girişte Sürekli Güvenlik Kodu Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimdeki internet bağlantısı üzerinden e-Devlet sistemine girmeye çalıştığımda her seferinde güvenlik kodu isteniyor. Aynı bilgisayarı ve aynı tarayıcıyı kullanmama rağmen, ev internetimde her giriş denememde istisnasız güvenlik kodu soruluyor.
Aynı e-Devlet hesabına iş yerimdeki internetten, telefonumun mobil internetinden ve üçüncü kişilerin internet bağlantılarından girdiğimde ise güvenlik kodu istenmiyor. Sorun yalnızca evimdeki Turkcell Superonline fiber internet bağlantısında yaşanıyor ve bu durum sürekli zaman kaybına neden oluyor.
Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu düzeltemediler. Ev internetim üzerinden e-Devlet’e giriş yaparken sürekli güvenlik kodu istenmesine neden olan bu problemin detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ergün Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimle ilgili ne bir geri dönüş olmuştur ne de bir düzeltme hala aynı problem devam etmekte.
