to read complaints and reviews, or file yours."Konu çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra son fatu...ramı görüntülemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 11.08.2026 son
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim varken yaklaşık bir ay önce tayin nedeniyle altyapılarının olmadığı bir adres...e taşındım. Taşındığım yeni adreste Superonline hizmeti verilememesine rağmen, tarafıma hem kullanılmayan hizmet için fatura çıkarıldı hem de kampanya iptal bedeli adı altında ödem
Superonline çalışanı olduğunu belirten A******* Y******** isimli kişi tarafından telefonla aranarak ev interneti için ka...mpanya teklifi aldım. Bana aylık 500 TL ödemeli, bir yıl süreli bir paket olduğunu, altyapılarının hazır olduğunu, cayma bedelini de kendilerinin karşılayacağını söyleyerek ikna et
Uzun süredir Superonline’dan ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayı faturam banka otomatik ödeme talimatım ...olmasına rağmen sadece 1 gün gecikmeli ödendiği için faturama yaklaşık 200 TL civarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak ödeme yapan bir müşteri olmama rağm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Temmuz ayına ait faturamda, sadece yaklaşık 20 dakikalık bir fatura öd...eme gecikmesi nedeniyle 250 TL “hız arttırma/yeniden hızlandırma” benzeri bir bedel yansıtıldığını gördüm. Kısa süreli bir gecikme için bu tutarın son derece fahiş ve adaletsiz old
Superonline modem iptal sonrası haksız fatura ve ücret yansıtılması Superonline ev interneti aboneliğimi iptal etmeme r...ağmen tarafıma hâlâ fatura ve borç çıkarılmaktadır. Borcumu ödemek istememe rağmen sistem üzerinden ödeme yapamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda müş
"12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL olarak vaat edilen ADSL internet hizmeti için başvurdum, kurulumda 800 TL ek ücret istendi ve ödedim, faturalar 700 TL yerine 800 TL civarında çıktı, iptal ettim ve 1.211,30 TL ek fatura kesildi. Sonunda fiyat uygun seviyeye çekildi ve sorun çözüldü."
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL ödemeli ADSL ev interneti için başvuru yaptım. Bayide tablette s...özleşmeyi okudum, ilgilenen görevli sözleşmenin eve geleceğini, evde de tekrar okuyup beğenmezsem iptal edebileceğimi belirtti. Ayrıca ayda sadece 700 TL sınırsız internet ücreti ö
"Hızlı geri dönüş ve detaylı bilgilendirme için teşekkür ederiz"
Superonline ev interneti aboneliğimde aylık ödediğim tutar 850 TL olmasına ...rağmen bu ay tarafıma 1.213 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bir önceki ayki
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen haksız şekilde fatura kesilmeye devam edilmektedir.... Mayıs, haziran ve ağustos aylarına ait olmak üzere toplam 3 adet fazla fatura çıkarıldı ve bunlar için toplam 4.290 TL ödemek zorunda bırakıldım. Aboneliğim için 67980076 numaral
Turkcell Superonline 5226**86 numaralı ev interneti aboneliğimi bulunduğum adresten 6 kilometre ilerde yeni ev aldığım i...çin yeni evime bağlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresime bağlatmak istediğimde altyapının olmadığını öğrendim. Superonline Artı TV paketimde vardı, 12 yıllık müşte
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödemeden ödüyorum. Bu ay kartımda l...imit kalmadığı için otomatik ödeme çekilememiş ve internet hizmetime kısıtlama getirilmiş. Bugün fatura borcumu ödedim ancak yaptığım ödemeye rağmen internetim hâlâ açılmadı. Bunu
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için yurt dışında olduğum dönemde fatura ödeme tarihim geçmişti. ...Türkiye’ye döner dönmez ödememi gerçekleştirdim. Ardından tarafıma gelen SMS’te, ödemenin alınmasının ardından 2 saat içinde hattımın askıdan çıkarılacağı ve hizmetimin yeniden akt
Bu şikayeti annemin adına yazıyorum. Daha önce farklı bir firmanın internetini kullanıyorduk. Kapıya Turkcell Superonlin...e’dan bir görevli geldi ve evde engelli oğlum olduğu için onun üzerinden indirimli ev interneti kullanabileceğimizi, sadece engelli kimlik kartının yeterli olacağını söyledi. Bunun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bayiniz üzerinden başlatırken görevli S*** Hanım, seçtiğim paket için ilk ...ay ücretinin bayi tarafından karşılanacağını, benim ilk ay herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım. Ancak ilk faturam kesildi ve
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki adresimde yaklaş...ık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen her gün “bugün gelecek, birazdan çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetle
14 Temmuz akşamı ev interneti fatura ödememi yaptım. 15 Temmuz sabahından itibaren ise Turkcell Superonline ev interneti...m tamamen kesildi ve o günden bu yana modemimde ve cihazlarımda sürekli “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. Ödeme yaptığım halde internet hizmetim hiç gelmiyor ve günlerdir kesinti de
Superonline ev interneti için yeni taahhüde geçerken ilk ayın ücretsiz olacağı bilgisiyle aboneliğimi devam ettirdim. An...cak bu ay tarafıma yaklaşık 400 TL tutarında fatura çıkarıldı. 15 Temmuz günü saat 10:00–11:05 arasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilci 2 ay ücretsiz olduğu bilgis
Superonline ev interneti aboneliklerimiz eşimin üzerine kayıtlı ve iki ayrı aboneliğimiz bulunuyor. 13.07.2026 tarihinde... gündüz saatlerinde faturalar ödendiği halde, benim bankamda otomatik ödeme talimatı olduğu için aynı gün saat 22.49’da yeniden çekim yapılmış. Toplamda 1.730 TL tutarında ödeme al
Turkcell Superonline ev interneti için apartmanımızdaki Superonline kutusunun üzerine bırakılmış kartvizitten ulaştığım ...ve yetkili kişi olarak tanıtılan A****** Ö****** aracılığıyla 100 Mbps’lik pakete başvurdum. Engelli birey indirimiyle faturamın %25 indirimli şekilde 525 TL olacağı, ayrıca ilk ay
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylardır en yüksek bedelli tarifelerden birine ödeme yapmama ve avantajlı ...paket kullanmama rağmen 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki yan ve üst komşularımda internet olmasına rağmen sadece
Turkcell Superonline Yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. 20 Haziran’dan bu yana evimde hiç internet yok ve bu süre içi...nde bağlantı bir kez bile düzelmedi. İlk aramamda sorun sizin kablolarınızda olabilir denildi, ben de kendi kablolarımda bir problem olmadığını söyledim. Buna rağmen ekip talebi aç
15 Mayıs itibarıyla Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullan...ıyordum. 17 Mayıs – 2 Haziran tarihleri arasında Turkcell internet altyapıs
Superonline 5204**72 numaralı abonesiyim. Şehrin merkezinde oturmama ve 50 Mbps limitsiz ev interneti için aylık 750 TL ...ödememe rağmen 30 Haziran’dan beri, yaklaşık 15 gündür internette aralıksız kopma, kesilme ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde çok sık ve düzenli çalışmayı imkansız hale getir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
