Adidas Spor Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, İnceleme Talebi Reddedildi

Mayıs ayında oğluma öğrenci olarak kullanması için Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldık. Kısa süre içinde ayakkabının yan kısmında yırtılma meydana geldi ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ayakkabıyı inceleme için Adidas’ın kendi fabrikasına gönderdik ve tarafıma t26680648 referans numarasıyla inceleme sonucu olumsuz olduğuna dair bir mesaj iletildi. Mesajda sadece üzgün oldukları yazıyordu ancak bu durum, yeni sayılabilecek bir ürünün yırtılmasını ve oğlumun şu an ayakkabısız kalmasını hiçbir şekilde telafi etmiyor.

Oğlumun öğrenci olduğunu, bu ayakkabıyı da uzun süre giysin diye tercih ettiğimizi özellikle belirtmek isterim. Bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabının “kullanıcı hatası” gibi gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Adidas’tan ya ürünün yenisi ile ücretsiz değişimini ya da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.

İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.