to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için engelli indirimli faturam olması gerekirken, son iki aydır mağdur edil...iyorum. Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımın her birinin 525 TL olması gerekirken 700 TL olarak kesildi. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, yapılan hesaplamanın kendi ha
Superonline üzerinden 11513023 abone numaralı, Adile limitsiz 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinden b...eri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum
Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken satış görevlisi, ilk ay kesinlikle fatura çıkmayacağını, ilk ayın ücret...siz olduğunu özellikle belirtti. Hatta bu konuda elimde, ilk ay fatura gelmeyeceğine dair satış sürecinde gönderilmiş mesaj da bulunuyor. İnternetim 6 Şubat’ta kurulduğu halde, bu
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz ev interneti + TV lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında, lojmandan çıkana kad...ar sabit kalacağı söylenen bir paketi kullanıyordum. Normalde her ay yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam Şubat ayında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 700 TL olarak yans
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 4–5 gün s...onra yeni adresim için nakil işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yeni adresime internet bağlamak için gelen teknik ekip, sitede altyapı olma
25.02.2026 günü Eryaman Sümernet bayisinden evime ev interneti için geldiler. Vodafone kullandığımı ve yeni taahhüt yapt...ığımı açıkça söylememe rağmen, kendi sitelerinden kontrol ettiklerini, Vodafone’un kendi altyapı sistemlerini kullandığını, bu yüzden cayma bedeli ödemeden iptal ettirip Turkcell’e
"Müşteri hizmetleri tarafından faturalandırma sistemi konusunda bilgilendirildim ve fatura konusundaki mağduriyetim giderildi. Onun dışında DSL yalın internete sunulan fiyat ve taahhütsüz, öngörülemez ücretlendirme ihtimalinden yine pek memnunum denemez. Teşekkürler iyi günler."
Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için 7 Mart’ta başvuru yapmaya ...hazırlanırken, son fatura olarak 28 Şubat tarihinde 585 TL olması gereken t
Kayseri Kocasinan’da Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür altyapı kaynaklı internet kesintisi yaş...ıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet yok ve buna rağmen sorunu yerinde inceleyip çözmek için gelen hiçbir yetkili olmadı. Her gün en az 5 kez müşteri hizmetlerini arıyorum,
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 0054372090 numaralı aboneliğime ait 11.02.2026 tarihinde saat 22:32’de k...esilen, 00000189547061421 numaralı faturamı zaten ödemiş olmama rağmen, otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı ikinci kez hesabımdan tahsil edildi. İkinci kez çekilen
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen kapalı hat için hâlâ fatura gönderilmesinden şikayetçiyim. A...ntalya Kepez 5140 Sokak adresindeki aboneliğim için Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerinde kullanmadığım internetin ücretleri tarafıma yansıtıldı. Abonelik numaram 5297*
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 Mart ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu konuda... tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylık yaklaşık 410 TL olarak ödediğim fatura tutarı bir anda 1.100 TL’nin üzerine çıkarılmış. Otomatik ödeme talimatı bulunduğu içi
12 Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan “hoş geldiniz” mesajı aldım ve bu tarihten sonra Millenicom aboneliğimden Super...online ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Superonline’a ait ilk faturamın 2 Ocak tarihli olmasına rağmen Millenicom tarafından tarafıma hâlen fatura çıkarıldığını yeni fark ettim
"Gecikmeli de olsa, düzeltme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait fa...turam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.341,80 TL
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz kapsamında evimize kurulum yapıldıktan yaklaşık bir yıl sonra taşınmak zo...runda kaldık ve taşındığımız adreste altyapı bulunmadığı için 11.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden abonelik iptali talebinde bulunduk. İptal talebimiz onaylandı ve kul
Superonline ev interneti aboneliğimi İzmir’den Giresun’a 20 Ocak tarihinde nakil ettirdim ve 23 Ocak’ta yeni adresimde k...urulum yapıldı. Yeni adreste aslında başka bir markanın altyapısı kullanılıyor olmasına rağmen Superonline’dan memnun olduğum için aboneliğimi sürdürmek istedim ve Superonline’da k
Superonline ev interneti aboneliğim için 11.02.2026 tarihinde 3.751,60 TL tutarındaki faturamı önce mobil bankacılık üze...rinden, ardından farkında olmadan Superonline internet sitesi üzerinden ikinci kez ödedim. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Gaziantep Şehitkamil’de bulunan, 1
Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber ev interneti için her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum; ancak uzun süredir düzen...li olarak hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her pazar günü akşam saatlerinde internetim kesiliyor. Genellikle saat 19:00 civarında giden internet, sabaha karşı 05:00’e kadar ge
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti abonesiyim ve Antalya Kepez’de kullandığım internetimde Mayıs 2025’ten bu yana donma ve kasma s...orunları yaşıyorum. Neredeyse hiç verim alamadım; bu süre içinde sadece yaklaşık 2 ay sağlıklı şekilde kullanabildim. Sorunla ilgili defalarca teknik destek alındı; toplamda 4 kez
Yaklaşık bir yıldır Superonline ev interneti ve yanında sunulan TV+ hizmetini düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre boy...unca hiçbir fatura gecikmem olmadı. 31.12.2025 tarihinde kampanyamın bittiğine dair bir bilgilendirme mesajı alıp almadığımdan emin değilim, ancak 2026 Ocak ayı faturam taahhütsüz
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır İzmir Bayraklı’da ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...Ping değerlerim aniden fırlıyor, internet sürekli kopuyor; bu nedenle ne online oyun oynayabiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde gezinebiliyorum. Bu süreçte Superonline mü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıldır lojman kampanyası kapsamında kullanıyorum. Abonelik ya...pılırken, lojman süresi boyunca herhangi bir taahhüt vermeden, fiyatın sabit kalacağı ve lojmanda kaldığım süre boyunca aynı ücretten yararlanacağım özellikle belirtilerek bu hizme
Superonline ev interneti aboneliğimde, Tekirdağ‑Çorlu’daki adresimde uzun süredir yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyo...rdum. Otomatik ödeme talimatım Garanti Bankası üzerinden olduğu için son dönem faturalarımı detaylı kontrol etmemiştim. Eylül ayından itibaren faturalarımın, herhangi bir bilgilend
"Şikayetim üzerine fatura düzeltildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
