to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Fatura Görüntüleme Sorunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra son faturamı görüntülemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 11.08.2026 son ödeme tarihli, 1.242 TL tutarındaki son faturamı gerek web üzerinden, gerekse bana SMS ile gönderilen link üzerinden açmaya çalıştığımda “görüntüle” butonuna basmama rağmen fatura ekranı açılmıyor.
Bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde fatura görüntüleme linkini tekrar gönderdiler ancak gönderilen linke tıklayıp görüntüle butonuna bastığımda yine hiçbir şekilde fatura açılmadı. Sorunun neden kaynaklandığı, nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi de verilmedi.
Son faturamı sorunsuz şekilde görüntüleyebilmek, gerekirse PDF olarak indirebilmek ve bu süreçte yaşadığım erişim problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fatura son ödeme günü geldi henüz faturamı göremedim, bu mudur ilginiz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Konu çözüldü teşekkürler
