to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi limitsiz internet hizmetine geçerken, başka firmadan geçiş yaptığım için erken iptal bedelimin 1500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek önceki internet sağlayıcımın hattını iptal ettirdim ve son faturamı ödedim.
Eski firmaya ödediğim son faturaya ait dekontu Superonline’a iletmeme rağmen, sistemin dekontu kabul etmediği söylenerek erken iptal bedelim karşılanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu durumla uğraşıyorum ve verilen sözün tutulmamasından dolayı mağdur edildim.
Müşteri numaram 5709**48’tir. Başta açıkça belirtilen “1500 TL’ye kadar erken iptal bedelinin karşılanacağı” taahhüdünün yerine getirilmesini ve eski sağlayıcıya ödediğim erken iptal/son fatura bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
5 Eylül’de Superonline fiber internet sözleşmemi 24 ay taahhütlü olarak yeniledim. Sözleşmeyi yenilerken bana yanında akıllı saat hediye edileceği belirtildi ve sekiz gün içinde saatin teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, herhangi bir bilgilen...
12 Ocak’ta Turkcell Superonline ekiplerinin yönlendirmesiyle binamıza gelen görevlilere güvenerek 100 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte faturam yükseldi ve yeni bir modem takıldı. Ancak tam 1 haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin takılı olduğu oda dışında evin h...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve altyapı olarak Vodafone’dan hizmet alıyorum. 4 veya 5 Temmuz tarihinden beri evimde internet bağlantısını sürekli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve başvuru yaptığım tarihten beri kesintisiz şekilde yaşanıyor. Bu sür...
Ankara Mamak’ta bulunan binamıza kısa süre önce Turkcell tarafından yeni fiber hat döşendi. Bölge sorumlusu E*** Bey, site yönetimine bıraktığı broşürler ve yaptığı bilgilendirmede, Turkcell ev internetine abone olmamız halinde mevcut internet hizmetimizin Turkcell tarafından iptal ettirileceğini ve...
14 gündür Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar. Evime ekip göndereceklerini söylediler ve arıza kaydı açtılar, ancak birkaç gün beklememe rağmen herhangi bir ekip ulaşmad...
Yorumlar