to read complaints and reviews, or file yours."Çabuk dönüş yapıldı, ilgilenildi çözüm önerisi getirildi"
Turkcell Superonline kurumsal iş yeri fiber internet abonesiyim. Şahıs firm...ası olmama rağmen aboneliğim zamanında kurumsal hat olarak tanımlanmış. En
"Şikayetvar'a cevap yazsana kadar ilgilenilmedi ancak şikayet kaydı oluşunca sorunum giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Mercusys mc210 kampanyasına başvuru sürec...imde her ay sabit 980 TL ödeyeceğim özellikle belirtilerek işlemlerim tamam
Superonline’ın mobil uygulamasında yer alan Turkcell fiber internet kampanyasında “ilk ay ücretsiz, 11 ay 950 TL” ibares...ini görerek bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Reklamda ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça yazmasına rağmen, ilk faturama 127,70 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığın
"Sorunum çözüldü. 10 dakikalık bir işlem ile hallettiler 3 aydır uğraştığım sorunu."
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim fazla istenen ücretim iptal edildi"
Turkcell Superonline ile 100 Mbps hızında, TV+ hizmeti hediyeli bir paket için aylık 800 TL'ye anlaştım, engelli indirim...i uygulanarak ücretin 600 TL olacağı ve TV hizmetinin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ilk faturam 11.08.2026 son ödeme tarihli olarak düzenlendi ve 25.07.2026 ta
Bilgilendirme Yapılmaksızın Aktivasyon ve Kurulum Ücreti Tahsil Edilmesi, Mesafeli Sözleşme Yükümlülüklerinin İhlali ve ...Müşteri Temsilcisinin Yaklaşımı 30.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden tamamen internet ortamında internet aboneliği oluşturdum. 61803861 müşteri numaralı abonelik sürecinde t
16.01.2026 tarihinde Antalya’da Turkcell Superonline’ın “2 Ay Ücretsiz TV Efsane Günler” kampanyasına katıldım, kurulum ...yapıldı ve hizmeti kullanmaya başladım. Bu aboneliğe ait müşteri numaram 12833553’tür. Kampanya gereği ilk iki ay ücret alınmayacağını düşündüğüm için otomatik ödeme talimatını 20
19 Haziran’da Turkcell Superonline internetim bağlandı, hizmet numaram 12637403. Bağlantı yapıldığı günden bu yana nered...eyse bir ay oldu ama interneti doğru düzgün hiç kullanamıyoruz. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz, hiçbir uygulamaya girilmiyor, videolar açılmıyor, internet üzerinden arama dahi y
Antalya ili Kepez ilçesindeki evim için Turkcell Superonline üzerinden 100 ...Mbps internet + TV Plus paketine başvurdum ve fiber optik internet kurulumu
Turkcell Superonline’a bireysel abonelik için yeni kayıt oldum, henüz 1 gün olmuşken 30.06 tarihli ilk faturamda “damga ...vergisi” adı altında 173 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Abonelik sırasında benden alınan hiçbir onayda ya da imza aşamasında bu tutardan veya böyle bir vergiden özel
Turkcell Superonline 1000 MB kampanyası kapsamında internet aboneliğim devam ederken, İstanbul Ümraniye Çamlık Mahallesi...’nde ikamet ettiğim adrese Turkcell adı altında şahsi bir cep telefonu numarasından arama yapıldı. Arayan kişi, kurumsal bir hattan değil kendi cep telefonu üzerinden arayarak kamp
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için stre000017474469 numaralı sözleşme ile 08.05.2026 tarihinde evime inte...rnet ve TV kutu kurulumu yapıldı. Kurulumun üzerinden henüz bir gün geçmişken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin bana tanıdığ
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için “ilk ay ücretsiz” kampanyasından yararlanarak 30 Nisan’da ...başvuru yaptım ve aynı gün internetim bağlandı. Buna rağmen Nisan ayı için 148,30 TL tutarında “damga vergisi” adı altında bir fatura çıkarıldı ve bu fatura SMS ile tarafıma iletil
Superonline fiber internet aboneliğim için “ilk ay ücretsiz” kampanyasından yararlandım. Ancak bu kampanyaya rağmen Nisa...n ayı için 185,30 TL tutarında “damga vergisi” adı altında bir fatura düzenlendi. İlk ay ücretsiz denilen bir kampanyada, bu şekilde ek bir damga vergisi faturası çıkmasını kabul
Superonline üzerinden 24.02.2026 tarihinde sabit fiber internet aboneliği başlattım, aynı gün içerisinde sözleşmeyi fesh...ettim. Bana verilen 7 günlük süreyi geçirmeden modem, ont cihazı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 03.03.2026 tarihinde de iade ettiğim cihazla
18 Mart 2026 tarihinde, adres değişikliğimden dolayı Turkcell Superonline'd...aki fiber paketimden VDSL paketine geçiş yaptım. Bana tarifenin kendi ücret
Müşteri numaram 11554456 Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps paketimi yeniledim; ancak 09.03.2026 tarihinden ...itibaren 24 saatten uzun süredir binamızda komple internet kesintisi yaşanıyor. Zaman zaman da durduk yere internetim gidiyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Buna r
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara Eryaman'da çalışan ve 0536*****29 numaralı hattan beni arayan, adının M***...** C** olduğunu belirten saha satış danışmanı tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Superonline ekibinde çalıştığını, evde hangi interneti kullandığımı sordu. O sırada aktif Vodaf
Turkcell ev interneti için internet üzerinden 100 Mbps limitsiz bir kampanya satın aldım. Kampanyayı alırken ilk ay ücre...tsiz olarak belirtiliyordu. Buna rağmen ilk ay için 100 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun sebebinin “damga vergisi” olduğu söylendi. İlk ay ücretsiz denilen bir hizmette bana
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenimahalle’deki Turkcell Superonline bayiliğinde çalışan bir personel aracılığıyla ev interne...ti ve TV aboneliğim yenilendi. Bu işlem sırasında bana toplam ödemenin 450 TL olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak ilk faturam geldiğinde 732 TL yansıtıldı
"Teşekkürler"
Türk Telekom aboneliğimizin taahhüt süresi bittikten sonra, orada yaşadığımız sık sık internet kopması ve sürekli bağlan...tı sorunları nedeniyle, reklamlarda “sürekli ve sorunsuz bağlantı” vurgusu yapılan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçtik. Gece yeni abonelik için başvuru yaptık ve ertes
Balıkesir Altıeylül’de bulunan adresimde uzun süredir Superonline ve TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Salondaki TV’...de TV+ kullanırken, balkonumdaki TV için de TV+ Yan Oda kampanyasına abone oldum. Kurulum için gelen yetkili, mevcut modemimin sistemi çalıştırmayacağını söyleyerek benden 520 TL +
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
