to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliği kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamame...n kesik, hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmamıza rağmen sorun devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 73682549 numara
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir yıld...ır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet gittiğinde
Uzun süredir Superonline abonesiyim, evimde ve işyerlerimde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak Ankara Altındağ İskit...ler’de bulunan işyerimde 20.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 30 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ankara'nın merkezinde bir işyerinde bu kadar uzun süre altyapı gere
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır ba...ğlantımda sürekli donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullan
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma he
28 Aralık tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde ciddi bir problem yaşıyorum. Y...aklaşık 1,5 aydır her gün, neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmemiştir. Hizmeti İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi’ndeki adresimd
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell Superonline üzerinden internet ve sabit telefon hat...tı hizmeti almaktayken, 09.02.2026 tarihinde internet ve sabit telefon hatt
"Süreçte yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim"
Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen ciha...zları iade etmem için bir kargo kodu gönderildi. Cihazları kendim elden tes
Yıllar önce Turkcell Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı adresimde internet hizmeti almaya başladım. O dönem faturalar ...için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim ve Superonline kullanmayı bıraktıktan sonra da bu talimatı iptal etmemiştim. Bugün tamamen tesadüfen banka hesabımı kontrol
İzmir’in Buca Kozağaç Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve 2 Şubat tarihinden bu yana Superonline ev internet hizmetimiz tam...amen kesilmiş durumdadır. Bugün itibarıyla 8 gündür evimizde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ve her seferinde yalnız
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim 09.02.2026 tarihinden itibaren, öğleden sonradan beri... çalışmıyor. Yaklaşık 15 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğu ve en geç 5 saat
Superonline üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum; müşteri hizmetlerini arayıp şikayet/arıza... kaydı oluşturulmasını istiyorum, ama ısrarla kayıt oluşturmuyorlar. Fatura kesildikten sonra oluşturabilirsiniz diyorlar, yani yaklaşık 20 gün sonra. İstanbul'da bulunan adresimd
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi adresimde kayıtlı olup, uzun süredir elektriklerin ...kesilip gelmesinden sonra internet hizmeti alamıyorum. Her elektrik kesintisi sonrasında bağlantı kopuyor ve en az bir gün boyunca internetim tamamen kesik kalıyor. Bugün de sabah
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi stabil şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen... bağlantım sürekli kopuyor ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Bu sorunlar 3 aydan fazla süredir devam ediyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar en az 6 kez
Turkcell Superonline abonesiyim. Kısa süre önce Aydın’dan Muğla’ya taşındım. Taşınma sonrasında yeni adresimde altyapı o...lup olmadığını internet üzerinden sorguladığımda altyapı olmadığını gördüm ve bunun üzerine 30 Ocak’tan itibaren defalarca çağrı merkezini arayarak aboneliğimi ya nakil yaptırmak y
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık iki hafta önce evime fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana... neredeyse her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Evdeki cep telefonum modeme bağlanmıyor ve sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” hatası alıyorum. Aynı sorun zaman zaman evde bulunan bilgisay
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’daki adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket satın aldım. ...Ancak hizmeti kullanmaya başladığımda bu hıza ulaşamadım; sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlandığım modemin bu hızı desteklemediği ve modem değişmesi gerek
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır internet bağlantımda hem sık... sık kopmalar yaşıyorum hem de hız ciddi şekilde düşüyor. Gün içinde neredeyse her saat diliminde, rastgele zamanlarda bu sorun tekrar ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kull
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal e...dileceği söylenerek sonlandırıldı. Bu kapsamda benden ikametgah, üç adet fatura ve kimlik fotokopisi istendi, tüm bu belgeleri de a************@superonline.net adresine e-posta yol
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbit hız için... ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım 6 Mbit civarında seyrediyor ve bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
Superonline fiber ev internetimi dün saat 16.00’dan itibaren kullanamıyorum, yaklaşık 17 saattir internetsizim. Faturamı... düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen, defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri
Turkcell Superonline Arıza İlgisizliği – 1 Aydır Ne Arayan Var Ne Soran Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline üzerind...en internet arızası için kayıt oluşturdum. Arıza kaydı hala açık olmasına rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “
"Öncelikle yapılan işlem için saha ekibine teşekkür ederim. Bina dış hattında sorun varmış. Şu an internetim iyi. ( yağmurda ne olur bilmiyorum.) Sıkıntı şu ki, ısrarla internetinizde sorun yok dendi bana. Bu kadar ısrarcı olmasaydım, bu iş çözülmeyecekti. Lütfen bu duruma gelmeden çözelim sıkıntıları. Teşekkürler."
Superonline’dan 1000 megabit hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun... süredir özellikle yağmurlu havalarda ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Yağmur
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Buca Menderes Mahallesi’indeki adresimde 31 Ocak’tan beri hiç in...ternet erişimi sağlayamıyorum. Evimdeki fiber kablonun ucunda sorun olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen arıza çö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100