Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Çözüm Bekliyor

Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet gittiğinde tamamen erişimim kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde 11–12 adet servis kaydı açıldı; bunlardan bazıları 177223309, 179266967, 180078243, 180625997, 180810996, 180849931, 185006626, 189278496, 189932630, 190029067 ve 190989591 numaralı kayıtlar. Her defasında ekipler bir işlem yaptığını söylüyor, ancak kısa süre sonra sorun tekrar ediyor ve aynı döngü baştan yaşanıyor. Defalarca kayıt açmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı.

Sürekli kopan ve uzun süre hiç gelmeyen bir internet için her ay düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu nedenle ya sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ya da yaşadığım bu sürekli kesintiler ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretler için iade/indirim gibi maddi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden ve çok sayıda kayıt açmama rağmen çözülemeyen bu sorun için acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.