to read complaints and reviews, or file yours.
22346891 numaralı Superonline ticari abonesiyim. İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’indeki şirketimizde 16 Haziran sab...ah 08.00’den beri internet bağlantımız tamamen yok. Müşteri hizmetleri kablonun koptuğunu söyledi ancak 1 tam gündür hiçbir ilerleme olmadı. Biz ticari bir işletmeyiz ve internet
Annemin Nilüfer Beşevler Kültür Mahallesi’indeki adresinde Superonline fiber internet ve Tivibu hizmeti kullanıyoruz. Ya...klaşık on gündür evde ne internet ne de televizyon hizmeti var. On gün önce arıza kaydı açtırdık, 12542062 numaralı kayıt oluşturuldu ve gelen ekip hiçbir detaylı inceleme yapmadan
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’daki yeni adresimde 10.06.2026 tarihinde verdiğim taşınma ve kurulum talebine ra...ğmen hâlâ internet ve TV hizmetim bağlanmadı. Limitsiz 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekild
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 13.06.2026 tarihinden bu yana tamam...en internetsiz durumdayım. 5 gündür tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. 13.06.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 195682195. Buna rağmen ne arayan var ne de he
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür telefonumdan internete giremiyorum, sürekli “güv...enlik zayıf” uyarısı alıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Hem ev internetine bağlıyken hem de mobil verideyken aynı uyarı devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, yaklaşık 35 Mbps'lik paket kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden beri, yan...i 4 gündür evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik durumda. İlk arıza kaydı açtığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve en fazla birkaç saat içinde giderileceği söylendi. So
10 Haziran 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...rayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, adresime gelen de olmadı. Sorun çözülmeyince cuma günü tekrar aradım
"Teşekkür ederin"
06 Haziran 2026 tarihinde mevcut Superonline internet aboneliğimin taahhüdünü uzatarak TV+ aboneliği de satın aldım. Anc...ak aradan geçen 10 gün boyunca TV+ için herhangi bir montaj randevusu oluşturulmadı, tarafıma hiçbir şekilde tarih ya da saat bilgisi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini to
Yaklaşık 3 aydır Superonline 100 Mbps internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız dalgalanması yaşıyorum,... canlı yayınlar donuyor, oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor ve evde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. İnternet o kadar dengesiz ki çoğu zaman mecburen
Superbox tak çalıştır 300 GB paketini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 11 Haziran’dan bu yana hattımda tamamen kesinti... var, internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde sorun bir dakika bile düzelmedi. Buna rağmen arızayı çözemiyorlar fakat fatura çıkarmaya devam ediyorlar. 11 Haziran’da arıza k
Turkcell Superonline’da E****** A** adına kayıtlı aboneliğim bulunmakta ve İzmir Buca Yenigün Mahallesi 265/33 Sokak Pır...lanta Sitesi B9 Blok Kat 6 Daire 13 adresinde hizmet alıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekil
Superonline evde fiber internet abonesiyim. 13 Haziran günü öğlen saat 12.00’den beri Ünalan Mahallesi, Üsküdar / İstanb...ul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan en az beş kişi olarak defalarca arıza kaydı oluşturduk, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve so
Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta ve Avcılar Ambarlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 12 Haziran günü s...aat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bu adrese taşınıp ev internetine geçtiğimden beri sürek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlattıktan kısa bir süre sonra sık sık internet erişimiyle ilgili sorunl...ar yaşamaya başladım. Bağlantı kopuyor, çoğu zaman internet tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunlarla her seferinde karşılaşmaktan bıktığım için dah
İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. A...ynı hat üzerinden TV+ kullandığımız için bu süre boyunca televizyon da izleyemiyoruz. Özellikle böyle bir dönemde, dünya kupası maçları da varken yaşadığımız mağduriyetin kabul edi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 15‑17 Mayıs tarihleri arasında bağlantı sorunu... yaşadım. Önce kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım, modemi açıp kapattım; ancak sorun devam edince müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ardından teknik ekip eve geldi, k
"Genel merkezden arayan yetkili çok nazik ve çözüm odaklıydı. Şikayetmi oluşturduktan 1 gün sonra hemen çözüm sağlandı. Hassasiyeti anladığınız ve gereken önemi verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Mayıs ayı başından bu yana, yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti... alamıyorum. Bu hat annemin üzerine kayıtlı ve annem şu an yurt dışında olduğu için firmaya benim numaramı iletişim numarası olarak bildirmeme rağmen, ekipler beni aramadan arıza k
"Yaşadığım 4 günlük internet kesintisinin ardından Superonline'nin müdahalesi sonucu internet bağlantısı yeniden sağlandı. Başarılı bir şekilde sorunu hallettikleri için kendilerine teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Beylikdüzü’nde... bulunan adresimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmasına rağmen somut bir çözü
Sayın Yetkili, Müşteri numaram 5891**87 olup, kullandığım Superonline internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunun aci...len çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaklaşık iki gün önce internet bağlantımın son derece yavaş olması nedeniyle müşteri hizmetlerinizi aradım. Yapılan kontrolde modemimin
06.06.2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline sabit internet hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde genel arıza... olduğu söylenerek hiç kullanamıyorum. Her gün, hatta bazı günler günde bir iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “bugün şu saatte düzelecek, şu saatte gelecek” deni
Turkcell Superonline fiber internet ve TV kutusu aboneliğim için 7 Haziran tarihinde nakil talebinde bulundum. Evden çal...ıştığımı özellikle belirtmeme ve günde iki kere kurulum kaydı açılmasına rağmen kimse kuruluma gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmeti iptal etmek için müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline aboneliğim sırasında cayma bedeli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 Ocak ayında ev taş...ıdım, o dönem Türk Telekom internet abonesiydim. Superonline yetkilisi, Türk Telekom’daki cayma bedelimi karşılayabileceklerini, istersem operatörümü değiştirebileceğimi söyledi. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
