to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi stabil şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen bağlantım sürekli kopuyor ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Bu sorunlar 3 aydan fazla süredir devam ediyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim.
Şu ana kadar en az 6 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Bir kez teknik destek ekibi eve geldi, kendilerine modemde sorun olabileceğini söyledim. Kontrol ettiklerinde hatta gerçekten kopma ve yavaşlama olduğunu teyit ettiler, evdeki küçük kutuyu değiştirdiler ve eğer sorun devam ederse tekrar kayıt açmam durumunda modemin değiştirileceğini söylediler. Buna rağmen sorunlarım aynen devam etti.
Daha sonra tekrar tekrar aramama rağmen her seferinde sadece anlık kontrol yapıp o anda kopma ya da yavaşlama görünmediği için teknik servis yönlendiremeyeceklerini söylediler. Sürekli sorun yaşayan bir kullanıcı olarak bu yaklaşım beni mağdur ediyor ve 3 aydan uzun süredir aynı problemi yaşıyorum.
İzmir Karabağlar adresindeki hizmetimde, müşteri numaram 11304068 olup, yaşadığım kopma ve yavaşlama probleminin kalıcı olarak giderilmesi için modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Teknik ekibin tekrar yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılıp, sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 haftadır sorunlu, son 3 gündür ise tamamen kesik durumda kullanılmamaktadır. Başlangıçta bağlantı aralıklı olarak koparken artık hiç internete erişemiyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk gün teknik e...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internetimi İzmir Ayrancılar’daki evimde kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır bağlantıda kopmalar yaşıyorum ve son aylarda bu sorun çok daha sık ve can sıkıcı hale geldi. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kul...
2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...
Turkcell Superonline üzerinden Temmuz ayında 1000 Mbps fiber internet paketi aboneliği başlattım ancak bu hızı hiçbir şekilde verimli olarak kullanamıyorum. Bağlantım aylardır stabil değil, özellikle oyunlarda ve programlarda sürekli kopmalar yaşıyorum, internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s...
Yorumlar