to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. Kısa süre önce Aydın’dan Muğla’ya taşındım. Taşınma sonrasında yeni adresimde altyapı olup olmadığını internet üzerinden sorguladığımda altyapı olmadığını gördüm ve bunun üzerine 30 Ocak’tan itibaren defalarca çağrı merkezini arayarak aboneliğimi ya nakil yaptırmak ya da iptal etmek istediğimi belirttim.
Çağrı merkezi görüşmelerinde benden resmi ikametgah belgesi istendi, ancak adresimi paylaştığımda sistemlerinde böyle bir adres görünmediğini söyleyip ne nakil ne de iptal işlemini gerçekleştirmediler. 1 Şubat dahil olmak üzere toplam 3 kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma kayıt numarası da verilmedi.
Yeni adresimde altyapı olmadığı için kullanamadığım internet hizmeti için hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Alamadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin derhal nakil edilmesini veya cezasız şekilde iptal edilmesini ve kullanılmayan dönem için yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum alamadığım hizmetin parasını boşu boşuna ödemek istemiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Kasım 2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Henüz yeni adresimde benim adıma fatura olmadığı için, ev sahibine ait aynı aya ait su faturasındaki adresi müşteri hizmetlerine verdim. Adres üzerinden yaptıkları kontrolde, yeni ta...
23.05 tarihinde bulunduğum evden farklı bir adrese taşındık. İnternet nakil işlemi için Turkcell Superonline hizmetlerini aradım. Bana taşındığım yerde altyapı olmadığından ya Superbox hizmeti alabileceğimi ( fiyatları mevcut fiyatların neredeyse 2 katı olan uygulama) ya da ücretsiz bir şekilde ipta...
Superonline internet müşterisiydim ancak il içerisinde başka bir yere taşındım. Bu taşındığım adrese nakil yapmak istedim ancak altyapı olmadığı için yapamayacaklarını taahhüt ettikleri için ikametgah belgesi ve fatura karşılığında aboneliği sonlandıracaklarını söylediler. Ben de sitede oturduğum ve...
Yorumlar