Superonline Cayma Bedeli saha ekibi

Superonline ve TV Plus aboneliğimizde yaklaşık son bir aydır evimizde internet hızımız o kadar düştü ki, bırakın film ya da dizi izlemeyi, telefonlarımızdan WhatsApp üzerinden bile doğru düzgün mesaj gönderemez hale geldik. Televizyondan hiçbir şekilde yayın izleyemiyoruz, sürekli donma ve bağlantı ...

Turkcell Superonline ev internetine Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem saha ekibi hem de müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğime ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini açık şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom abone...

Superonline üzerinden kullandığım kablo internet hizmetim, TÜRKSAT altyapısı ile Superonline arasındaki iletişimsizlik nedeniyle 3 gündür tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde saha ekiplerine y...

Turkcell Superonline Saha Ekibi tarafından kampanya sunumu yapılarak tarafımıza yeni Superonline paketi satıldı, kabul ettik. Kurulum için geldiklerinde, Bayi hattı diye 0532*****32 numarasından Z**** diye bir hanımefendi bizi işlem teyidi için aradı. Kendisi bize, ilk Telekom'dan ayrılışınızda Turk...

1 yıldır kullandığım internet taahhüdümü 2025 Nisan ayında yeniledim. Hızımı 1.000 Mbps'ye yükselttim. Mayıs ayı sonunda Wi-Fi'da bağlı görünmesine rağmen veri akışı olmaması sorunuyla karşılaştım. Yaklaşık 10 kez uzaktan, 2 kez de saha ekipleri tarafından müdahale edildi ve her seferinde sorunun çö...

Superonline saha satış ekibi, binamıza gelen fiber altyapı kampanyasında 100 Mbit internetin 330 TL ücrette olduğunu, mevcut kullandığımız TTNET internetin iptalini sağlayacaklarını ve buradan çıkan cayma bedelinin de kendileri tarafından karşılanacağını söyledi. Beğenmezsek 14 gün içinde ücretsiz c...

Evimde K** N**'in internet hizmetini kullanıyordum. Superonline adına çalışan Erdem Elektronik'e bağlı saha ekibi, Superonline internet hizmetine geçmem durumunda cayma bedelini karşılayacaklarını belirttiler. K** N** ile yaptığım görüşmede 1800 TL cayma bedeli olduğunu öğrendim ve bu durumu saha ek...

Merhaba yaklaşık 4 ay önce TTNET'ten ayrılıp müşteri temsilcisi aracılığı ile Superonline kullanmaya başladım ve Superonline'a geçerken saha ekibi tarafınızdan cayma bedelinin karşılanacağı söylenmişti. Gerekli cayma bedelini gösteren PDF dosyasını gönderdiğim halde bu ay faturan düşerler bir dahaki...

Yaklaşık 2 ay önce evime Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Bağlandığı günden beri aşırı hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm 4 kere saha ekibi yönlendirildi ilk ikisinde bina içi kablolarında sorun olmamasına rağmen bina içi kablolamanızda...

19/06/2023 tarihinde Superonline internete geçiş yaptık ve kuruldu, daha sonra interneti üç saat kullandık, sonra internet gitti sürekli müşteri hizmetlerinde talep oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık. Saha saha ekibinin maksimum kırksekiz saat içinde geleceklerini söylediler. Üstünde...