Lekeli Ve Kusurlu Ürün İadesi Onaylanmadı

03.03.2026 tarihinde saat 13.05’te Dolap üzerinden aldığım sp04112961134 numaralı siparişimi teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde lekeli olduğunu ve kusurlu geldiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün saat 13.10’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak uygulama hata verdi ve iade talebim onaylanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de destek hattına ulaştım, ayrıca satıcı ile de iletişime geçtim. Buna rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve iade sürecim başlatılmadı.

Lekeli ve kusurlu gelen bu ürünün iadesinin yapılmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.