to read complaints and reviews, or file yours."Kaliteli firma şikayet edilmeden hızlı çözüm üretendir."
21 Haziran’da Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana kurulum için defalarca müşteri hizm...etlerini aramama rağmen her seferinde ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de modemi takmak için gelen bir ekip oldu. Bugün 9. İş günündeyim ve Supe
29 Haziran sabahı Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesildi. Bir süre bekledik...ten sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıttan bölgemde çalışma olduğu ve bu nedenle internet kesintisi yaşandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 2 Temmuz ol
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. 62480323 numaralı aboneliğimde 27 Haziran’da evimde yapılan tadilat s...ırasında internet kablom koptu ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine r
Turkcell Superonline 24 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdümü yenilemek... için müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum adreste fiber altyapı olduğu için artık taahhütlü paket bulunmadığı, sadece taahhütsüz pakete geçebileceğim ve bunun da neredeyse
Superonline’a geçmek gerçekten büyük bir pişmanlık oldu. 1000 Mbps ev interneti bağlatmama rağmen kurulumdan beri bağlan...tı ve hız sorunu yaşıyorum. 12 günde zorla taktırabildiğim modemle her gün hız testi yapıyorum, sonuçlar 200–300–700 Mbps arasında değişiyor, bir türlü vaat edilen 1000 Mbps hıza u
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber/ADSL internet hizmetinde düzenli olarak sinyal problemi yaşıyorum. Modemim ...zaman zaman tamamen devre dışı kalıyor, ışıklar yanmıyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün de yaklaşık 3 saattir modem çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu si
"Mağduriyet geçte olsa giderildi. 3. Gün ekip geldi. Teşekkürler."
5815**48 müşteri numaralı yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ta...rafıma gönderilen mesajlarda kurulumun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı açıkça belirtildi. Altyapı ekipleri geçtiğimiz Perşembe
22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet siparişi verdim. Sipariş sırasında 2-4 gün ...içinde ekiplerin kuruluma geleceği ve Esenyurt Planet ecm bayisinden yönlendirileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 1 Temmuz olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ne
20.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aciliyet kaydı da... özellikle belirtmeme rağmen 4-8 iş günü içerisinde cihaz kurulumu ve aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 01.07.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine
Turkcell Superonline üzerinden 6. Ayın 28’inde internet başvurusu yaptım. Ardından 0532********00 numaralı hattan arandı...m ve pazartesi günü saat 10:00 ile 12:00 arasında kuruluma gelecekleri bilgisi verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arandım, bu kez salı günü 10:00–12:00 arasında gelecek
24 Haziran tarihinde Turkcell Superonline’dan yeni internet kurulumu için ekipler geldi. Sistemdeki blok numarasının yan...lış girilmesi bahane edilerek kurulum yapılmadan gidildi. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüşerek adresi sistemde hemen düzelttirdim. Saha ekipleri o gün geri gelip kur
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ve TV+ paketini kullanıyorum. Uzun süredir bölgemizde sürekli tekrar eden arızalar n...edeniyle internet kesintileri yaşıyoruz. Son olarak bugün, daha önce 26 Haziran ve 15 Haziran tarihlerinde ve genel olarak neredeyse haftada bir kez internetimiz kesiliyor. Kesinti
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmeti 30 Haziran’da saat 13:00 civarında tamamen kesildi ve o zamanda...n beri yaklaşık 25 saattir hiç internet bağlantım yok. Kesinti yüzünden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Kesinti sonrası müşte
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 1 aydır internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İn...ternet gün içinde tamamen rastgele kesiliyor, son 3 gündür ise hiç internetim yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değ
Turkcell Superonline ev internetim 23.06.2026 tarihinde saat 20.00 sularında kesildi ve o günden bu yana, yani bir hafta...yı aşkın süredir Kocaeli İzmit’teki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışma ve günlük işlerim için kullandığım internetimin bu kadar uzun süre kesik olması beni c
Kütahya’da faaliyet gösteren Porsuk Yapı ve Tesisat Malzemeleri isimli işletmemde yaklaşık 5-6 yıldır Superonline sabit ...internet hizmeti kullanıyorum. 25.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Görüşmemizde, servis ekiplerinin 48 saat içinde benimle iletiş
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent’te kullanıyorum. Son zamanlarda bağlantımda sürekli sorun ...yaşıyorum. Bugün de saat 12:25’ten bu yana yaklaşık 10 dakikadır internet bağlantım yok ve benzer kesintiler daha önceki günlerde de tekrar etti. Haftada en az bir kez internetim g
26 Haziran saat 15.00’ten bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Cuma günü bağlantım gidince... hemen arayıp kayıt oluşturdum. Pazartesi günü ancak geri dönüş yapıldı ve o gün de genel arıza olduğu söylendi. Eve gelen görevli, fiber kablonun içindeki camın hasar aldığını ve
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka adresimde bulunan 0060583778 numaralı hizmeti...mde 26 Haziran tarihinden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamamaktayım. Tarafıma, wan kablosunda arıza olduğu bilgisi verilmiştir. Buna rağmen arıza, bugün itibarıyla hâlâ gide
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Pendik Esenyalı’daki adresime 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında sistemde altyapı sorgulaması yapıldı ve binamda fiber altyapı olduğu görülerek başvurum onaylandı. Hatta biz evde yokken ekipler gelmiş ve cihazı bırakmışlar. B
Bns Global Superonline üzerinden yaptığım internet başvurusu kapsamında Üsküdar/İstanbul adresime bir türlü kurulum yapı...lmıyor. Geçen hafta salı günü başvuru yaptım, 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gün olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de gelen. Başvuru ve
Superonline fiber internet abonesiyim. 19 Haziran’da başlayan modem arızası nedeniyle defalarca kayıt açtırmama rağmen m...odem değişimi için kimse gelmedi ve hâlâ internetim yok. İlk kaydımda 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen olmadığı gibi, kayıt tarafıma hiçbir bilgi verilmede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
