to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran’da yeni bir eve taşınmamla birlikte, eski evimdeki Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşı...nması için başvuruda bulundum. Ancak sistemde benim daire numaramla, evimin altında bulunan dükkânlardan birine abonelik tanımlanmış olduğu için hattımın taşınamadığını öğrendim. Y
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 70903474. 17 Haziran’dan beri yaklaşık iki haftadır evimde internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde çelişkili bilgiler verildi. İlk aradığımda “genel arıza var” denilirken, daha sonra “genel
Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ancak kurulum süreci bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ ta...mamlanmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim. Şu ana kadar toplam üç kez randevu oluşturuldu, son randevu ise bugün, 30 Haziran 2026 saat 10:00
Turkcell Superonline ev internetini kullanırken geçen sene ekim ayında evimden taşındım ve şehir dışına yerleştim. Mavi ...kartlı olduğum için sisteme kimlik bilgilerimle giriş yapamadım; T.C. kimlik numaramı ve ad soyadımı kabul etmediği için internet üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamadı
24.06.2026 tarihinde saat 19.50’de İstanbul Sultangazi’deki adresim için Superonline “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kamp...anyası 1000 Mbps” ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru esnasında internet kurulumunun en geç 2 ila 4 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 30.06.2026 tarihi i
22 Haziran 2026 öğleden sonra Superonline adına kendini Keçiören bölge sorumlusu olarak tanıtan B***** isimli kişi apart...manımıza gelerek fiber internet teklifi sundu. Daha önce gelen başka bir Superonline görevlisi, mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom’dan doğacak yaklaşık 9.000 TL’lik cayma bede
"Ekip gelip çözdü teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından binamızda altyapı olduğu bilgisi verildi ve... 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ertesi gü
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Mevcut paketim 1000 Mbps hızında ve ayl...ık 1020 TL ödüyorum. Buna rağmen son 10 gündür evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar görüyoruz, işle
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak 4/5 Haziran’dan beri evimde internet hiç yok. Yaklaşık 1 ay...dır tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde sorun hiç düzelmedi. Bu süreçte 7–8 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde farklı ekipler geldi ama modemime bakıp dışarıdaki kut
21 Haziran tarihinde, mevcut internet sağlayıcım olan TurkNet'teki sürekli kesintiler nedeniyle daha kurumsal ve güvenil...ir bulduğum Superonline'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bana en geç 4 gün içerisinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Kendilerine 26 Haziran tarihinde 3 a
28 Haziran sabah saat 10.00’dan beri Superonline 1000 Mbps ev internetim İstanbul Sultangazi’de tamamen kesik durumda. B...ugün 30 Haziran olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 12404199. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, h
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında telefonla arandım ve tarifem 1000 megabit olarak yenilendi. Görüşme sırasında... mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği bilgisi verildi; ancak internetimin anında kesileceği ve belli bir süre internetsiz kalacağım kesinli
"Geç oldu ama oldu."
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu yaklaşık 3 gün önce yaptım. Dün... 29 Haziran günü öğle saatlerinde (12:00–13:00 arası olması lazım) internet
Yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim. 26 Haziran Cuma gününden beri İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki... adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bugün 30 Haziran Salı, saat yaklaşık 16.00 itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Modemde enerji olmasına rağmen internete erişemiyorum.
Turkcell Superonline ev internetim on gündür tamamen kesik, bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve kablo ...kontrollerimi defalarca yapmama rağmen bağlantı bir türlü gelmedi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve bugün için saat 14.30’a teknik servis randevusu oluşturuldu. An
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve 24 ay taahhüdüm Aralık 2026’da bitiyor. Ancak İstanbu...l Pendik Yayalar mahallesinde bulunan adresimde 2 gündür tamamen internet yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen dünyanın parasını ödediğim yüksek hızlı internetin karş
Geçen hafta pazar günü Superonline ADSL internet başvurusu yaptım. Salı günü gelen kurulum ekibi, altyapıyı bağlamayı ba...şaramayıp “altyapınızda sıkıntı var” diyerek işlemi yarım bırakıp gitti. Ancak Türk Telekom altyapımda hiçbir sorun olmadığını, Superonline müşteri hizmetleri de teyit ediyor. Zate
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi interneti kurup... daha evden çıkmadan bağlantı gitti, kendilerine seslenmeme rağmen duyup geri dönmediler. Aynı gün internetim olmadığı için hemen arıza kaydı açtırdım ve 196298205 numaralı kayıt o
Evden çalışan biri olarak hem ev internetimde hem de mobil hattımda Turkcell kullanıyorum. Ev internetimde arıza veya ke...sinti yaşandığında bugüne kadar telefon hattıma ek internet tanımlanarak işlerimi aksatmadan çalışmaya devam edebiliyordum. Ancak bugün yaşadığım kesintide artık 24 saati bulmayan
"Bugün 02.07.2026 günü saat 11.20 civarında Superonline teknik ekipten bir görevli gelerek sorunun giderildiğini söyledi, içeriye girerek modem cihazına baktığında normal olduğunu ve Wi-Fi sağlandığını belirtti. Hemen kontrol ettiğimde şükürler olsun sorunun giderildiğini gördüm. Arızanın ne olduğunu sorduğumda da bina girişindeki sinyalin çok yüksek olduğunu söyledi. Peki dedim 7 gündür bundan dolayımı sorun yaşadık diye sorduğumda belki de altyapı çalışması da olabilir dedi. İnşallah bir daha böyle bir aksilikle karşılaşmayız."
"Teşekkürler"
İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6286/1 sokaktaki adresim için Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti başvurusu y...aptım. 29.06.2026 pazartesi günü saat 13:00 için randevu verildi. Randevu saatinde gelen ekipten M**** isimli personel, adreste hata olduğunu söyleyerek hattı çekme ve cihaz kurulu
24.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydıntepe’deki Turkcell bayisinden taahhütsüz evde VDSL internet başvurusu yaptım. A...ynı gün altyapı sağlayıcısı Türk Telekom tarafından bina ve hat kontrolü yapılmasına rağmen, Turkcell Superonline ekibi 2-4 gün içinde eve gelip sadece modemi bağlama işlemini gerç
Turkcell Superonline internet hizmetini uzun süredir kullanmaktayım ve yaşadığım sorun artık kabul edilemez bir seviyeye... ulaşmıştır. Bu problem için defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmiş, yaklaşık 20–25 kez arıza kaydı oluşturulmuş ve 3–4 kez teknik ekip adresime gelmiştir. Buna rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
