to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın “Fiber Hızında Fırsat” ev interneti abonesiyim. 9 Eylül 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum.... Online işlemler ekranında naklin 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca defalarca aramama karşın işlem tamamlanmadı ve ancak 17 Eylül’de acil kayd
Superonline mikrofiber internet aboneliğimde 19.09.2026 tarihinde saat 24:00 civarında internet bağlantım kesildi. Bugün..., 21.09.2026 saat 21:00 itibarıyla bağlantının hâlâ kesik olduğunu fark ettim ve bu süre içinde evimde interneti kullanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda arızanın bölgesel bi
Turkcell Superonline üzerinden 01.09.2026 tarihinde 2092328943 numaralı işlem ile internet nakil/taşınma talebi oluşturd...um. Sistemde kurulum ve taşınma süresi açıkça "2 - 4 iş günü" olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçen 20 günde (yaklaşık 14 iş günü) hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bugün 21.09.20
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’a yeni geçiş yapan bir aboneniz olarak büyük bir hayal... kırıklığı yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde yaptığım başvurunun ardından 100
Turkcell Superonline Çankaya Fibersel Dijital Teknolojileri şubesine 19 Eylül Cumartesi günü Superbox aboneliği için baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında home office çalıştığımı, internet kurulumunun benim için acil olduğunu ve hızlı bir şekilde yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağme
Ankara Batıkent’te, büyük bir sitede yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. Dört gündür he...m internetimiz hem de televizyonumuz tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Üç gün önce arıza kaydı oluşturduk. Randevu için arayan ekip, sistemde adres hatası o
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 3 gün önce başlayan internet arızam halen devam etmektedir. Ev...de interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Dün akşam Superonline çağrı merkezini arayıp modemin ve ont cihazının düzgün çalışmadığını, internete erişemediğimi net şekilde a
"Çok alaka gösterdiniz teşekkür ederim."
Ben Türkiye’de oturum izni olan ve yaklaşık 10 senedir burada yaşayan bir Azerbaycan vatandaşıyım. Yeni taşınacağım adre...ste internet bağlatmak için bugün, 21 Eylül 2026 tarihinde Superonline’ın internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızındaki, aylık 950 TL olarak görünen pakete başvuru yapmak istedim.
Turkcell Superonline ev interneti için 7 Eylül tarihinde Kocaeli Karamürsel’de başvuru yaptım. Aradan 15 günden fazla sü...re geçmesine rağmen halen modem kurulumu yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ve “e
Superonline internet aboneliğimde 17 Eylül 2026 sabah saat 10.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik. Modem ve bağ...lantıları kontrol etmeme rağmen kendi tarafımdan çözülebilecek bir sorun görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği ve arızanın giderileceği söylendi, ancak
Turkcell Superonline’dan İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için 1000 Mbps fiber internet ve TV hizmeti başvurusunda... bulundum. 19.09.2026 tarihinde saat 16:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak bugün 21.09.2026 saat 12:38 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık dokuz aydır Adnan Menderes Mahallesi, Sultan Selahaddin Eyyübü 9. Sokak, Sağlık Ocağı karşısı, No:3, GB-4, Dair...e:11, Erciş / Van adresinde ikamet ediyorum. Bina girişine Turkcell Superonline fiber kutusu yerleştirilmiş olmasına rağmen sistemde altyapı görünmediği söylenerek bu adrese intern
17 Eylül tarihinde Türk Telekom ekipleri adresime gelerek fiber internet altyapı kurulumunu hızlı bir şekilde tamamladı.... Altyapı işleminin hemen ardından 18 Eylül Perşembe günü Turkcell Superonline’ı arayarak modem ve TV+ kurulumunun yapılması için talep oluşturdum. Tarafıma kurulum ekiplerinin beni
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (24425205 no) için 3 gündür kesinti yaşıyorum. Cuma akşamından beri evimd...e internet yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun ç
11.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbit limitsiz fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 12.09....2026 tarihinde kurulum için arandım ve 18.09.2026 tarihinde adreste olacağımı belirttim. Telefonda bana, kurulumun başvurudan sonra en geç 2 gün içinde yapılması gerektiği, bu ned
Turkcell Superonline fiber internetim 3 gündür yok ve asla bir ekip yönlendirilip gelip bakmıyor. Çağrı merkezindeki, ta...kım lideri olduğunu iddia eden kişiler “10 saat bekleyeceksiniz” gibi kayıtsız cevaplar verip işlem yapmıyor. Bugün saat 10:13’te N**** isimli takım lideri beni aradı ve sorunu çö
"Sorun çözüldü farklı kampanya tanımlandı teşekkür ederiz."
"Marka yetkilileri arayıp sorunu çözdü"
Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için 8 Eylül’de başvuru yaptım. 15 Eylül’de ekipler eve gelip kontrol yap...tı ve en geç 2 gün içinde internetin bağlanacağını söylediler. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hala internet bağlanmadı, ne arayan var ne de bir dönüş yapılıyor. Müşteri hizm
Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve bugün İzmir Seferihisar’daki adresime modem kurulumu yapıldı. Kurulum öğlen saa...t 13.00’te tamamlandıktan sonra modem en fazla 1–1,5 saat düzgün çalıştı, ardından Wi-Fi çekmemeye başladı ve internet hizmetini kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Turkcell müş
Turkcell Superonline internet aboneliğimde pazar günü saat 13:00 civarında başlayan bir kesinti yaşadım. Arıza için arad...ığımda internetin en geç gece 00:00’da geleceği söylendi. Sabah 08:00’de başlayan bir mesaim olduğu için bu bilgiye güvenerek herhangi bir ek önlem alma gereği duymadım. Ancak ver
Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps internet tarifeme ilişkin Ağustos dönemi faturamda, bankamın otomatik ödeme... talimatının 2 gün gecikmesi nedeniyle “açma‑kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturam 2 gün geciktiği anda internet hizmetim 11.08.2026 tarihinde kısıtla
Bugün Turkcell Superonline fiber kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı gün içinde saat 12....55’te Turkcell tarafından bana bir fiber kampanyası teklifi sunuldu ve bunun kampanyanın son günü olduğu özellikle belirtildi. Ben de teklifi değerlendirdikten sonra saat 14.00’te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
