to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın hız şöleni kampanyası kapsamında 100 Mbps internet ve TV+ için aylık 950 TL ödemeli abonelik baş...vurumu 05.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru sırasında
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 12.09.2026 tarihinden beri Muğla Milas adresimde tamamen k...esik durumda. Beş gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez arıza kaydı açılması için aradım. Her aramamda sorunun bugün çözülec
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 13.09.2026 tarihinden b...u yana evimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Kopma anlarında modem üze
7 Eylül Pazartesi günü taşınma nedeniyle Superonline aboneliğimi yaptırdım. 8 Eylül Salı günü ise “bina içerisindeki tes...isat çalışması tamamlanmıştır” mesajını aldım. Bugün 15 Eylül. 6 iş günü geçti, internet hâlâ yok! Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezinizi ve uygulamanızı kullanarak durumu
Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 5202**34 numaralı müşteri hesabımdaki 50 Mbps VDSL ev internetim geçe...n hafta cuma gününden beri tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla kesinti 5. gününe girdi. Evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetl
"En son görüştüğüm müşteri temsilciniz teşekkür ettim Şikayet var aracılığıyla yeniden teşekkür ediyorum. Sabrına, bilgisine. Keşke tüm müşteri hizmetleri"
Yaklaşık iki yıldır TV+ üyeliğimi farklı bir internet üzerinden kullanıyoru...m. Ancak Superonline tarafında ne müşteri numarama ne de telefon numarama u
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında bölgemde fiber hizmet alabilmem i...çin Türk Telekom altyapısının ortak kullanılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğime göre ont kurulumu Türk Telekom tarafından gerçekleştirildi.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 11.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyoru...m ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada 40 daire bulunmasına rağmen sadece benim bağlantımda sorun olması, problemin tamamen benim hattıma ve
"Kuruluma gelen ikinci 2 kişilik ekip çok profesyonel olarak kurulum yaparak işlerini başarılı ile tamamlayarak ayrıldılar. Teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğim için 7 Eylül’de nakil talebi oluşturdum. 8 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık bir haft...adır hem internetsiz kaldım hem de nakil sürecim bir türlü tamamlanmadı. Müşteri numaram 5482**13’tür. İlk olarak uygulama üzerinden yeni adresimi girerek fiber nakil talebi oluşt
Turkcell Superonline üzerinden yıllardır kullandığım fiber internet aboneliğim, benim talebim olmamasına rağmen birkaç y...ıl önce bireysel iken kurumsal abonelik olarak değiştirilmiş. O dönem itiraz ettiğimde, bunun benim için daha avantajlı olduğu, bir sorun yaşamayacağım ve böyle devam edebileceğim
8 Eylül 2026 tarihinden bu yana İstanbul Şişli'de bulunan ofisimizde Superonline sabit internet hizmeti tamamen kesiktir.... Bugün itibarıyla 8 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, arıza kayıtları ve bildirimler oluşturuldu. Her
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Eylül sabahından beri internet bağlantısı tamamen yok. Aynı gün arıza ...kaydı açıldığında, bağlantının 13 Eylül saat 21.30’a kadar giderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3. Güne girmiş olmamıza rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Dün müşter
Turkcell Superonline’dan 1000 pps internet paketi için abone oldum, ancak aboneliğimin üzerinden 1 ay bile geçmeden mode...m bozuldu. Modem arızası nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca internet hizmetini kullanamadım. 8.08.2026 tarihinde başlayan bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü ekipler sayesinde."
1 Eylül’de Ordu Fatsa’daki adresim için Turkcell Superonline VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı, modem ve k...urulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün, bazen günd
"Yaptığınız inceleme sonucunda kendi hatanızı kabul ettiğiniz için teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum.... Yaklaşık 1,5 yıldır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve donmalar yaşı
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü, ilgililere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev internetim 12 Eylül’den beri çalışmıyor. Şehir dışı...nda olduğum için ancak bugün saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini aray
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yaşadığım altyapı çalışm...ası kaynaklı kesintiler bu ay da tekrar etti ve bugün itibarıyla internet bağlantım yaklaşık 1 saattir kesik. Genelde gündüz başlayan bu kesintiler geceye kadar devam ettiği için h
17.08.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim bağlandı, ancak kurulumdan bu yana, bugün 14.09.2026 olmasına... rağmen her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternette gezinirken sık sık “bağlantınız güvenli değil”, “sertifika hatası”, “bağlantınız gizli değil” uyarıları alıy
"Arayıp kontrol ettiler. Bir daha hiçbir konuda gecikme olmamasını dilerim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 14:00’e serv...is randevusu verildi. Hem arama hem de SMS ile bu randevu tarafıma teyit ed
Superonline ev fiber internet aboneliğim için 11.09.2026 tarihinden bu yana, tamamen sağlayıcı şirketten kaynaklandığı b...elirtilen bir arıza nedeniyle İstanbul Beylikdüzü Sahil Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim
"Teşekkürler"
Superonline internet aboneliğim için yaklaşık iki yıl önce bina içi kablo çekimi yapıldı. Bu işlem sırasında Superonline... ekibi kendi altyapı kablosunu çekerken Türk Telekom’a ait mevcut internet kablolarını yerinden sökmüş. O dönem bunun farkına varmadım, ancak bugün Türk Telekom internet kurulumu i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
