Bina İçi İmalat Eksikliği Nedeniyle İki Hafta Süren İnternet Mağduriyeti

Superonline üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Ertesi gün Superonline ekipleri kurulum için adrese geldiklerinde bina içi imalatın eksik olduğunu, bu nedenle bağlantının yapılamayacağını ve aynı gün içerisinde farklı bir ekibin gelerek imalatı tamamlayacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

İki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım. Hem başvurum alındı hem de kurulum için ekipler geldiği halde, imalat ekibinin bir türlü yönlendirilmemesi nedeniyle süreç tamamlanamıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Superonline’ın en kısa sürede imalat ekibini adresime yönlendirerek bina içi kablolama ve eksik imalatı tamamlamasını, fiber internet kurulumumu gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.