Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Akşam Kesintileri Nedeniyle İnternet Hizmeti Kullanılamıyor

profile
07 Aralık 2025 16:06
364

6 Aralık 2025’ten beri Superonline ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Her gün akşamüstü yaklaşık 16.30 gibi internet tamamen gidiyor ve ertesi güne kadar da gelmiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın ekiplerin geleceği söylendi ancak ne zaman geleceği ve sorunun gerçekten çözüleceği belirsiz. Yağmur yağdı, rüzgar çıktı, hava koşulları gibi bahaneler duymak istemiyorum; eğer en ufak rüzgarda internet kesiliyorsa bu hizmete internet denmez. Ben faturamı gününde ödüyorsam, karşılığında kesintisiz ve düzgün bir hizmet bekliyorum.

5219**79 numaralı aboneliğimle aldığım bu hizmetten artık çok sıkıldım, taahhüdüm biter bitmez Superonline’dan ayrılmayı düşünüyorum. Sürekli kesinti yaşanan bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

10 Aralık 2025 16:32

Merhaba Sevda Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyeti

profile
22 Kasım 2025 20:45
299

Superonline İnternetim 5 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

profile
19 Kasım 2025 11:55
1.247
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2025 23:53
599
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 22:03
324
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri