Sürekli Akşam Kesintileri Nedeniyle İnternet Hizmeti Kullanılamıyor

6 Aralık 2025’ten beri Superonline ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Her gün akşamüstü yaklaşık 16.30 gibi internet tamamen gidiyor ve ertesi güne kadar da gelmiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın ekiplerin geleceği söylendi ancak ne zaman geleceği ve sorunun gerçekten çözüleceği belirsiz. Yağmur yağdı, rüzgar çıktı, hava koşulları gibi bahaneler duymak istemiyorum; eğer en ufak rüzgarda internet kesiliyorsa bu hizmete internet denmez. Ben faturamı gününde ödüyorsam, karşılığında kesintisiz ve düzgün bir hizmet bekliyorum.

5219**79 numaralı aboneliğimle aldığım bu hizmetten artık çok sıkıldım, taahhüdüm biter bitmez Superonline’dan ayrılmayı düşünüyorum. Sürekli kesinti yaşanan bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.