to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir bölgemde altyapı olmadığı için Superonline Superbox hizmetini kullanıyorum. 400 GB’lik paketim vardı ve taahhüt sürem 19 Mayıs 2026 tarihinde sona erdiği için hattımı iptal ettirdim. Kurulum ilk yapıldığında modem adresime getirilip evimde kurulmuştu.
İptal işleminden sonra modemlerini adresimden teslim almıyorlar, modemi 8 km uzakta bulunan bir bayiye benim götürmem gerektiğini söylüyorlar. 67 yaşında biriyim ve bu mesafeye gitmem benim için hem zor hem de sağlığım açısından riskli. Kurulumu adresime kadar getirip yapan firmanın, iptal sonrası modemi de yine adresimden alması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle modemi herhangi bir bayiye götürmek istemiyorum ve buna mecbur olmadığımı düşünüyorum. Abone numaram 5389****85’tir. Superonline’ın, modem iadesi için benden uzak bir bayiye gitmemi istemek yerine, modemi adresimden alacak şekilde çözüm üretmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ceza, ek ücret ya da sorun yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesi olarak, taahhüdümün bitimine yakın bir dönemde 0536 *** ** ** numaralı hattan arandım. Adının H*** E****** olduğunu söyleyen bir saha çalışanı, Superonline taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu, yenileme yapmamız gerektiğini ve bu işlemden prim kazanacağını belirterek be...
Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline üzerinden VDSL 24 Mbps ev interneti aboneliği başlatmıştım. 28.12.2025 tarihinde internetimi kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında modem iadesi için tarafıma 10 gün süre verildi ve modemi getirmezsem 610 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik müşteri hiz...
Superonline ev internet aboneliğimi, paket yenilemem yapılmadığı ve ev telefonumu kapatmam koşuluna bağlandığı için sonlandırmak zorunda kaldım. Ev telefonumu kapatmak istemediğimi belirttiğimde, aboneliğimin bu şekilde devam edemeyeceği söylendi. Aboneliği iptal ettirdikten sonra ise 65 yaş üstü o...
Turkcell Superonline aboneliğim sona erdi ve benden modem iadesi talep edildi. Ancak abonelik kurulumu sırasında yapılan telefon görüşmesinde, modem ücretinin aylık taksitler halinde faturama yansıtıldığı ve taahhüt süresi sonunda modemin bana ait olacağı açık şekilde ifade edilmişti. Özellikle bu k...
Yorumlar