to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Modemi Evime Alınması Gerekiyor
Uzun süredir bölgemde altyapı olmadığı için Superonline Superbox hizmetini kullanıyorum. 400 GB’lik paketim vardı ve taahhüt sürem 19 Mayıs 2026 tarihinde sona erdiği için hattımı iptal ettirdim. Kurulum ilk yapıldığında modem adresime getirilip evimde kurulmuştu.
İptal işleminden sonra modemlerini adresimden teslim almıyorlar, modemi 8 km uzakta bulunan bir bayiye benim götürmem gerektiğini söylüyorlar. 67 yaşında biriyim ve bu mesafeye gitmem benim için hem zor hem de sağlığım açısından riskli. Kurulumu adresime kadar getirip yapan firmanın, iptal sonrası modemi de yine adresimden alması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle modemi herhangi bir bayiye götürmek istemiyorum ve buna mecbur olmadığımı düşünüyorum. Abone numaram 5389****85’tir. Superonline’ın, modem iadesi için benden uzak bir bayiye gitmemi istemek yerine, modemi adresimden alacak şekilde çözüm üretmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ceza, ek ücret ya da sorun yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
