TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve İlgisizlik

15 Mayıs tarihinde mevcut ev interneti aboneliğime ek olarak Turkcell TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Her aradığımda kurulum için hemen atama yapılacağı söyleniyor, fakat bugün 2 Haziran olmasına rağmen hâlâ bir şey olmadı.

İzmir Buca Şirinyer Dicle Mahallesi’ndeki adresim için beklediğim bu kurulum konusunda bayilere gittiğimde de “Bizimle ilgili değil, müşteri temsilcisiyle görüşün” denilerek yönlendirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Süreç boyunca sadece oyalandığımı düşünüyorum ve Turkcell gibi bir markanın bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşatmasını marka adına yakıştıramıyorum.

Abone numaram 5232**78 olup, TV+ kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.