Başvurum Sonrası Günlerdir İnternet Kurulumu Yapılmadı

26/08/2025 tarihinde başvurduğum Superonline internet için 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir ekip ya da yetkili tarafından aranmadım ve bilgi verilmedi. Diğer operatörler arasından sizi seçtim fakat bu süreçte iletişim eksikliği yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda net ve sağlıklı bir cevap alamadım. Bursa şubesi Dehanet’e gittiğimde ise önümdeki görevli, konuyu geçiştirici şekilde yanıt verdi. Arayacaklarını ve geleceklerini söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kendi hattım Turkcell olduğu için Superonline’ı tercih ettim ama şu ana kadar memnun kalmadım. Kendi internetim 60 GB idi, bittiğinde ek 10 GB aldım, 500 TL ödedim fakat o da kısa sürede tükendi ve halen internetsizim. Günlerdir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Bundan sonraki süreçte halen sağlıklı bir iletişim kurulmaz ve internetim bağlanmazsa hem kendi hattımı hem de Superonline başvurumu iptal edeceğim, çevremdeki Turkcell kullanıcılarını da farklı bir operatöre yönlendireceğim. Ayrıca işyerinde Turkcell ile olan tüm anlaşmalarımı feshetme kararı aldım. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Tüm platformlarda bu şikayetimi paylaşacağım.