Superonline Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Tarafıma gönderilen fakat talebimin karşılanmadığı mesajlar da ekte sunulmuştur.

Hiçbir çözüm üretmediniz ve hâlâ bana geri dönüş sağlanmadı internetin nakli gerçekleşmedi müşteri temsilcileriniz de hiçbir şeyi beceremiyor hepsi birbirinden beter ve bihaber. Tarafınızdan arandığım bilgisi veriliyor bu yalan kimse aramadı ben nakil işlemi acarken arkadasınız sisteme yanlış alt yapi girdiği için gelen ekip hiç bakmadan geri gitti onun hatasının bedelini neden ben ödüyorum talebi kapatın diyorum yeni talep açayım olmuyor diyorlar peki ben bu şekilde bu ne kadar bekleyeceğim talebin suresini soruyorum bir bilgi yok peki ben neye kime dayanarak bekleyeceğim keyifleri ne zaman isteyecek de kapatacaklar talebi

Ama hâlâ bir çözüm yok bana 48 saatlik bir sure verilmişti bugün 48 saat doldu ve ona 8stinaden de simdi böyle bir mesaj geldi

Ya simdi de 96 saat diyor ya cidden şaka gibi nakil işlemi hemen yapılır diye de internetimi dondurmadım Şu anda faturama yansıyor zaten

Superonline şikayetim hâlâ devam etmekte 26.06.2025 ten 05.07.2025 e kadar güya çözüm odaklılar boş süslü reklam dışında asla bir çözüm üretilmiyor var olan açık bir talebi bu kadar sürede nasıl kapatamıyorsunuz siz sadece para tuzağısınız yazık ki insanları bekletiyorsunuz faturam açık ve interneti kullanamıyorum bir çözüm de yok

Şunu anladım demek ki özel sektör olunca ne kadar şikayet edersek edelim bir sonuca ulaşamıyoruz ve Superonline operatör sahipleri de bunun rahatlığını yaşıyorlar çünkü şikayetler onlara ulaşmıyor koymuşlar müşteri temsilcilerini bant gibi ezbere sadece birkaç cümleyi tekrar tekrar ediyorlar yazık kı günümüz teknolojisinde böylesine reklamını yaptığı bu operatör hiçbir soruna cevap bulamadı

26.06.2025 tarihinde nakil açtım bugün 10.07.2025 ve hâlâ nakil islemim gerçekleştirilemedi faturamda açık olduğu için her gün kullanmadığım internetin bedeli faturama yansıyor Yazıklar olsun ki reklam adı altında kendinizi harika ve çözüm odaklı tanımlıyorsunuz oysa sizler ve müşteri temsilcileriniz sorun çözme konusunda maalesef başarısızsınız Turkcell'in tarafıma beni bu şekilde mağdur ettiği için ödeme yapmasını ve Turkcell'den şikayetçiyim