to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Bilgim Dışında İptal Edildi, Kurulum Yapılmadı Ve Dönüş Alamadım
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya da arama yapılmadı.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Normalde 2 gün içinde dönüş yapılması gerekirken yaklaşık 1 haftadır, hatta başvurudan bu yana neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kurulumun yapılacağı adres Çanakkale Bayramiç Yeşilköy’dür.
Daha önce Türk Telekom ev interneti kullanıyordum, ancak altyapı sorunu nedeniyle Turkcell’e başvurdum. Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak internet ihtiyacım acil ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, başvurumun yeniden değerlendirilip kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi *********** no'lu hattan 24.10.2025- 09.25' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili 12.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
