Balıkesir'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Superonline fiber internet abonesiyim ve 21.06 tarihinden bu yana Balıkesir Karesi’de bulunduğum adreste internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve hâlâ kesin bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “2 saat sonra, 5 saat sonra ekip gelecek, sorun çözülecek” denilerek oyalanıyorum ancak ne gelen var ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi verilen saatler de sürekli boşa çıkıyor.

Evden çalıştığım için internet benim için zorunlu. Kesinti nedeniyle işimden geri kaldım ve kendi mobil verimi kullanmak zorunda kaldım, paketim tamamen bitti. Hem iş gücü kaybı yaşadım hem de ek maliyete girdim.

İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesintiden kaynaklı mağduriyetimin ve kullandığım mobil veri masrafımın da fatura veya ücretlendirme anlamında tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.