to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sokakta Fiber Varken Bizim Binada Olmaması Ve Cevapsız Kalmak Mağdur Ediyor
Yaklaşık 6 aydır İstanbul Eyüpsultan Bestekar hafız H**** Efendi Sokak'ta bulunan evimizde fiber internet altyapısı bulunmuyor. Karşı binalarda fiber altyapı mevcutken, bizim binamızda sadece VDSL altyapısı var. Aramızda 10 metre bile yokken, yolun bir tarafında fiber hizmeti verilirken diğer tarafında bu hizmetin olmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Aylardır çözüm bekliyorum.
Talebim, bulunduğumuz sokakta bir an önce fiber altyapı kurulumu yapılması ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
