to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Fiber Kutusu Olmasına Rağmen Binamızda İnternet Altyapısı Yok
İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi Yasa Sokak No:8 adresindeki binada ikamet ediyorum. Binamızın önünde eski binadan kalma, sağlam ve kullanılabilir durumda olan bir Superonline fiber kutusu mevcut. Ancak, yeni binanın adresiyle altyapı sorgulaması yaptığımda “altyapı yoktur” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayız ve bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bize yazılı dilekçe vermemiz gerektiği söylendi.
Tüm binadaki daireler şu anda internetsiz durumda. Bizim talebimiz, mevcut kutunun aktif hale getirilerek binamıza fiber internet altyapısının sağlanmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Çağrı Bey, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
