Avcılar Cihangir Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Altyapı Ekiplerinin Gecikmesi

Turkcell Superonline aboneliğimde 30 Mart tarihinden beri Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Kesinti aralıklı değil, sürekli olarak hiç internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekip yönlendirdiler, geldiler ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, altyapı ekibinin gelip bakması gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen altyapı ekibi hâlâ gelmedi ve sorun çözülmedi.

İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda mecburen kendi telefon internetimden işimi halletmeye çalışıyorum ve bu da kotamın hızla bitmesine neden oluyor.

Altyapı ekibinin bir an önce yönlendirilerek internet kesintimin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.