Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Günlerdir Kesik İnternete ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Fırat
06 Ekim 2025 18:13
244"Geç oldu ama teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Arızada Mağduriyet Ve Port Değişimi Nedeniyle İnternetim 4 Gündür Kesik
Onur
07 Ağustos 2025 10:17
64810147631 numaralı Superonline fiber kullanıcısıyım. 04.08.2025 Pazartesi günü internetim aniden kesildi. O günden bu yana, yani 4 gündür çağrı merkezini arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “bayi size dönüş yapacak” deniyor fakat ne arayan var ne de ilgilenen oldu. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak 4 yıldır hiç kesinti yaşamadığım internetimde birden bire böyle bir sorun oluşması inandırıcı gelmiyor.
Üst katımdaki komşumun internetinde sorun vardı ve gelen ekip, benim portumu söküp onların portunu takmış. Burada kimin internet kullanıp kullanmayacağına ekip mi karar veriyor, anlamış değilim. Evden çalıştığım için internete acil şekilde ihtiyacım var, fakat ne bir geri dönüş sağlandı ne de mağduriyetimle ilgilenildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve devam eden taahhüdüm bulunmakta. Mağduriyetimin giderilmesi ve teknik ekibin acilen yönlendirilmesini rica ediyorum.
07 Ağustos 2025 10:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
08 Ağustos 2025 07:58
Onur
11 Ağustos 2025 10:46
Onur
12 Ağustos 2025 13:50
Onur
13 Ağustos 2025 12:48
Onur
17 Ağustos 2025 15:01
Benzer Şikayetler
Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum
Aysun
20 Ağustos 2025 16:39
85617.08.2025 tarihinden beri İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Bugün 4. Gün ve hala hiçbir çözüm sunulmadı. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “not alıyoruz” denilerek geçiştirildim. 19.08.2...
1 Yorum
4 Gündür İnternet Yok, Yanlış Bilgiyle Arıza Kaydı Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Birkan
18 Ağustos 2025 23:48
1.84017.08.2025 tarihinde saat 03:00 sularında Superonline Fiber Limitsiz 1000 internet paketimde bağlantı sorunu yaşadım. Wi-Fi üzerinden bağlantı sağlayamazken, yalnızca kablolu bağlantı çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemimin seri numarasının okunamadığı ve uzaktan destek verilemeyeceği...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Tahsilatı Mağduriyeti
Kerem
20 Ağustos 2025 13:47
700Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Temmuz 2025 başından bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladığında müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta genel arıza, sonrasında altyapı çalışması, bölgesel arıza, güncelleme gibi farklı gerekçelerle tar...
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi İş Hayatımı Olumsuz Etkiliyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Hamza
26 Temmuz 2025 16:03
663Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.924
-
![ikon]()
ADSL
692
-
![ikon]()
Altyapı
2.487
-
![ikon]()
Arıza
8.905
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.768
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.491
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.871
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.247
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.748
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.174
-
![ikon]()
Modem
4.809
-
![ikon]()
Nakil
2.271
-
![ikon]()
Ping Sorunu
339
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar