to read complaints and reviews, or file yours.16 Temmuz’dan bu yana Superonline internet ve TV+ hizmetlerimi hiç kullanamıyorum. Binamızda internet kabloları yandı, s...onrasında ekipler gelip bina kablolarını değiştirdi ve port değişikliği yapıldı ancak daire içlerinde hiçbir işlem yapılmadı. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür evimde ne internet ne de
Turkcell Superonline ev internetim 5 Temmuz’dan bu yana İstanbul Silivri Se...limpaşa’daki adresimde çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen internet
"Bugün öğleden sonra teknik ekip gelerek sorunu çözümlemiş ve hizmet sağlamasını gerçekleştirmiştir. Ardından gelen müşteri hizmetleri telefonuyla bize bilgilendirme yapılmış yaşanan uzayan süreç için üzgün olduklarını samimi bir dille belirten beyefendi her zaman destek için onları arayabileceğimizi gayet kibar bir şekilde yardım odaklı olarak anlatmıştır. Kendilerine çok teşekkür ederiz."
Yaklaşık 1 aydır kullandığım Turkcell Superonline 35 Mbps taahhütsüz yalın VDSL Ev İnterneti hizmetinden hiçbir şekilde ...faydalanamamaktayım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden kayıt oluşturmaya çalıştım. Tarafıma sür
İnternete bağlandığım gibi gidiyor müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum sürekli arıza kaydı açıklarlar ama sorunu çö...zmeden kapatıyorlar. Çözüm bulamıyorum. Hiç kimse oralı olmuyor. Destek yok ulaşabileceğim kimse yok. Çözüm yok çözüm bulmaya niyetleri de yok
Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ilk faturamı da ödedim. 23.07.2026 tarihinde hattım a...rıza verdi ve o günden beri, yani 30.07.2026 itibarıyla bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen şu ana ka
Superonline abonesiyim ve İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşı...k 2019 yılından 2026’ya kadar olan dönemde tarafımdan her ay iki adet Super Plus hizmeti ücreti tahsil edilmesine rağmen, fiilen yalnızca tek bir Super Plus hizmeti verildi. Siste
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım Superonline modemim üzerinden 27 Temmuz’dan bu yan...a, yani 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Binamız gökdelen ve 28. Kattayız, binadaki fiber kablonun değişmesi gerektiği söylendi ancak bu kablolar zaten yaklaşık 6–7
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Her gün, günün farklı saatlerinde müşteri hizmetlerini arama
Superonline ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellik...le telefonlarımızda günde 20-30 kez bağlantı kopuyor ve ekranda “Yanlış Wi-Fi şifresi, tekrar girin” uyarısı çıkıyor. Ancak şifreyi yeniden girmeden sadece ağa dokunduğumuzda tekra
Turkcell Superonline 5127**03 numaralı aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 g...ündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı gün öğlen saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra öğrendiğime göre adresime gelmesi gereken Bursa Ataevler Dehanet şubesinin ben
Yaklaşık üç gündür İstanbul’daki evimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Pazartesi ...günü arıza kaydı açıldı ve saat 21.30’da giderileceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara
Superonline ev interneti aboneliğimde salı gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrim...dışı durumda ve bağlantı bir kez bile geri gelmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıp sonrasında hiçbir çözü
19.07.2026 tarihinde evde tadilat sırasında evin içinde bulunan internet kablosu koptu ve hemen ardından Turkcell Supero...nline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda 197347907 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve 27.07.2026 günü saat 14.00 için randevu verildi. Ancak belirt
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde topl...amda en fazla dört gün internet kullanabildim. Modemde sürekli los ışığı yanıyor ve bina dikey kablo probleminden kaynaklı bir arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen bugüne kada
"Sorun çözüldü çok şükür"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 20.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün... itibarıyla 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sultangazi / İstanbul adresimde internetim yok ve bu süre boyunca günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. 21.07.2
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde Superonline fiber ev internet hizmetini kullanıyorum. 26 Temmuz’dan beri, yani 3 günd...ür sitemizde yaklaşık 20 dairenin interneti tamamen yok ve hâlâ bir çözüm üretilemedi. Arıza kaydı oluşturulamıyor, müşteri temsilcisine ulaşmak ise son derece zor. Aradığımızda s
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen bir süredir evimde hiç internete bağlanamıyorum. 23.06.20...26 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 5247**63, ancak o tarihten bu yana sorunumla ilgili somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre boyunc
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantımda günde en az 7–8 defa ...kesinti yaşıyorum. Özellikle uzaktan çalışma, online oyun ve film izleme sırasında aniden kopmalar oluyor ve internetim sürekli gidip geliyor. Bu durum her yaşandığında defalarca
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ont cihazım açık ve ...ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesin
"Merhaba şu an internet sağlayıcım sorunumu giderdi ve şu an internet ADSL ışığım eskisinden daha parlak modemime ulaştı şimdilik çalışıyor ileri ki günler neler getirir bilinmez"
"Geç oldu ama telafi edildi. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Temmuz’dan beri modem ar...ızası nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
