to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell ev internetimle ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde inte...rnetim sık sık arızaya düşüyor ve günlerce kesinti oluyor. Aylardır neredeyse her ay 5 ile 7 gün arası internetsiz kalıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor ve hizmeti düzenli olar
Yaklaşık 5 aydır Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnter...net hızım o kadar düşük ki basit bir video bile izleyemiyorum, bağlantı gün
"Teşekkürler"
Superonline ile 7 Şubat 2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Ay...nı gün internet bağlantım yapıldı, ekipler evden ayrıldıktan yaklaşık yarım
"Muğla Superonline pınarım bayine ve Kübra hanıma teşekkürler ilgileri sayesinde Wi-Fi 6 modem ile ücretsiz değişim yaptılar."
Turkcell Superonline ev internetimi Muğla Menteşe’de kullanıyorum ve yaklaş...ık 10 gündür modem kaynaklı ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Servis ağının ye
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya Kurtuluş Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde 4 Şubat’tan... beri tam 5 gündür internetim tamamen yok. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamamak kabul edilebilir değil. Arıza için 4 Şubat’ta 19
"Tuğçe hanıma süreçle ilgili ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, çok aradı ve ilgilendi. Böyle profesyonel bir ekip arkadaşına sahip olduğu için Turkcell çok şanslı. Diğer görüştüğüm temsilciler pek yardımcı olamadı belki de yetki alanı dışında olduğu için ama Tuğçe hanım süreci çok iyi yönetmiş oldu. Ayrıca eve gelip değişimi sağlayan teknik servis ekibine de ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır günde 30–40 kez... bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet kesintileri sebebiyle ne düzgün çalış
Superonline ev internetimle ilgili uzun süredir her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum ve 07.02.2026 tarihi itibarıyl...a evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde iki defa arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arızanız çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderildi; ancak bağlantı h
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır İzmir Bayraklı’da ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...Ping değerlerim aniden fırlıyor, internet sürekli kopuyor; bu nedenle ne online oyun oynayabiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde gezinebiliyorum. Bu süreçte Superonline mü
Turkcell Superonline üzerinden ofis adresimde Fiber 500 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür paket hızım yüksek... görünmesine rağmen internet bağlantım fiilen kullanılamaz durumda. Speedtest gibi operatör içi testlerde 400–500 Mbps hız ölçülürken, gerçek kullanımda indirme hızım 1–2 Mbps sevi
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık iki haftadır sürekli kesinti yaşamaktadır. Apartman içi fiber Swit...ch arızası olduğu tarafıma iletilmesine rağmen, bu süre boyunca bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç verilememiştir. Defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen her seferinde “şu sa
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız dalgalanması... ve kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde neredeyse hiç stabil hız alamıyorum; bu nedenle özellikle Turkcell TV+ üzerinden televizyon izleyemez hâle geldim. Her gün Superonline müş
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim ile ilgili 23.01.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık b...ir buçuk aydır her gün bağlantım ya aşırı yavaşlıyor ya da özellikle akşam 22.00 ile 01.00 saatleri arasında tamamen kesiliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1,5 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen hâlâ sorunla ilgilenen ...kimse yok. 1,5 gündür evde internet kullanamıyor olmama rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram 60020199. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin ilk aylarında hizmetten oldukça memnundu...m, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık ilk 6 aydan sonra hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemleri başladı. Başlarda aralıklı yaşanan bu sorunlar zamanla arttı ve özel
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır gü...nün herhangi bir saatinde sık sık bağlantı problemi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bugün ise sorun artık çalışma düzenimi etkileyecek boyuta geldi. Bağlantı hızımın yine çok düşük ol
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbit hız için... ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım 6 Mbit civarında seyrediyor ve bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinde saat 13.58’de ücretli arıza kaydı oluşturdum. Arıza kay...dının ücretinin 750 TL olacağı belirtildi. Kısa bir süre sonra sistem üzerinden “10 dakika içinde arızanız çözümlenmiştir” şeklinde bilgisi girilerek kayıt kapatıldı. Ancak ne int
Yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Kasım 2025 sonundan bu yana evimde sürekli kopma so...runları yaşıyorum. Bu süreçte evime 3 defa servis ekibi geldi ancak hiçbir ekip sorunu kalıcı olarak çözemedi. Son gelen teknisyen, binadan daireme gelen hatta kopma tespit etti ve
Turkcell Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. İstanbul Pendik’teki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve bir kez arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde
Superonline fiber ev internetimi dün saat 16.00’dan itibaren kullanamıyorum, yaklaşık 17 saattir internetsizim. Faturamı... düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen, defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri
Superonline sabit internet aboneliğimde 19 Ocak 2026 tarihinden beri tam 19 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza ka...ydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için somut bir adım atıldı. Buna rağmen faturam çıkmış durumda ve çalışmayan bir internet için ödeme yapmam
Turkcell Superonline Arıza İlgisizliği – 1 Aydır Ne Arayan Var Ne Soran Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline üzerind...en internet arızası için kayıt oluşturdum. Arıza kaydı hala açık olmasına rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “
Superonline ve TV+ hizmetimi bugün sabahtan beri hiç kullanamıyorum, hem ev... internetimde hem de TV+ yayınında tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100